Yanlış Doğum Tarihi Düzeltmesi İçin Zorunlu 610 TL Hizmet Bedeli

26.02.2026 tarihinde Obilet üzerinden 03.03.2026 tarihli 09:55 Pegasus Antalya–Muş uçuşu için bilet aldım. PNR kodum 1rhvxk. Yolculardan birinin doğum tarihi 01.01.1963 olması gerekirken sistemde 31.12.1962 olarak girilmiş. Bu hatayı fark edip doğum tarihinin düzeltilmesini talep ettiğimde, tarafıma “hizmet bedeli” adı altında 610 TL ücret ödemem gerektiği söylendi.

Yolcunun check-in esnasında kimlik bilgileriyle bire bir uyuşmama ihtimali nedeniyle mağduriyet yaşamaması için, haksız bulmama rağmen bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Bilgiler girilirken sistemin yanlış girilen tarihte uyarı vermemesi veya işlemi başa sarmaması nedeniyle bu durumun yaşandığını, bu konuda şikayette bulunacağımı da özellikle belirttim.

Yanlış tarih girişinde sistemin kullanıcıyı daha net uyarmasını ve yolcuyu mağdur etmemek adına, sadece tarih düzeltmesi için alınan 610 TL’lik hizmet bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.