Uçuşun İzinsiz İstanbul Havalimanına İndirilmesi, Valiz Gecikmesi Ve Bilet İadesi Talebi

29.03.2026 tarihinde 1ttduq rezervasyon kodlu, saat 08:25’te Mardin’den kalkan Pegasus uçuşumla İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na inmem gerekirken, herhangi bir bilgilendirme ve onayım olmadan İstanbul Havalimanı’na indirildim. Uçak yaklaşık 12:00 civarı İstanbul Havalimanı’na indi, yaklaşık 14:00’te ancak uçaktan çıkabildik ve valizlerimizi ise 17:00’ye kadar teslim alamadık.

Bu süre boyunca ciddi mağduriyet yaşadım. Saat 15:00 için Bursa’ya otobüs bileti rezervasyonum vardı ve valizimi alamadığım, havaalanına beklenenden çok daha geç ulaştığım için bu bilete yetişemedim, biletim yandı. Üstelik İstanbul Havalimanı’nda uzun süre beklemek zorunda bırakıldığım halde, Havalimanı oldukça pahalı olduğu için yiyecek dahi alamadım, temel ihtiyaçlarımı karşılayamadım.

Pegasus’tan ekonomi sınıfı için aldığım uçak biletine 13.600 TL, yanan Bursa otobüs biletime ise 1.400 TL ödemiş bulunuyorum. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan uçuşun farklı bir havalimanına yönlendirilmesi, saatlerce valiz teslim edilememesi ve bunun sonucunda otobüs biletimin yanması nedeniyle uğradığım maddi kayıplarımın, en azından uçak bileti ücretim ile kullanamadığım Bursa otobüs biletimin bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Çağrı merkezine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili kimseyle görüşemedim. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.