to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Şubat 2026 sabah 08.15 Trabzon uçağım için Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus ile çok büyük bir mağduriyet yaşadım. Biletim için 3.367 TL ödedim, yanımda valizim yoktu, sadece el bagajımla seyahat edecektim.
Uçağın kalkmasına yaklaşık 50–55 dakika kala check-in için kontuara gittim. Görevli, “Check-in yapsak bile yetişemezsiniz, uçağın kapısı 5–10 dakika içinde kapanacak” diyerek beni başka bir yere yönlendirdi. Oradaki kişiler de “bir gecikme var mı bakacağız” diyerek tekrar diğer tarafa gönderdi. Bu yönlendirmeler arasında oyalandım ve sonunda bana uçağımın iptal olduğunu, biletimin yandığını söylediler.
Tüm bunlar yaşanırken kimse net bir şekilde yardımcı olmadı, yoğunluk bahanesiyle doğru düzgün açıklama bile yapmadılar. Sadece “biletiniz yandı, yapacak bir şey yok” deyip beni geri gönderdiler. Ödediğim para kimsenin umurunda değilmiş gibi davrandılar. Üstelik sadece bu gidiş bileti değil, ertesi akşam için aldığım dönüş biletim de yanmış oldu.
Hiçbir valiz işlemi olmayan bir yolcuyu, uçağa 50–55 dakika varken check-in’e almamak, oradan oraya gönderip sonra da “biletin yandı” demek kabul edilebilir bir uygulama değil. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim ve bu yaşanan haksızlığı kesinlikle kabul etmiyorum.
Ödediğim tutarın ve kullanamadığım gidiş–dönüş biletlerimin bedelinin tarafıma iade edilmesini, yaşanan bu mağduriyetin araştırılmasını ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
18 Şubat sabahı Pegasus Hava Yolları ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Şanlıurfa’ya olan 05.35 uçuşum için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçağın kalkışına yaklaşık 40 dakika kala havalimanında olmama ve yanımda valiz dahi bulunmamasına rağmen, check‑in süresini 5 dakika geçtiğim gerekçes...
Merhaba, ismim Haluk. 28.05.2025 tarihinde Bremen'den Gaziantep'e Pegasus firmasından bilet aldım. Bremen'de bana sadece İstanbul bileti verdiler. Aslında aynı firma olduğu için orada İstanbul bileti de verebilirlerdi. İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'nda saat 05.25-05.30 civarında, uçuşa 45-50 dak...
Merhabalar, 16 Haziran 2025 tarihinde, Pegasus dan 25.06.2025 SAW-COV 14.55 Uçağına 4 kişi bilet aldım. Çocuklarım (3yaş & 6yaş), anneleri ve yeğeni olarak. Dün işlemleri yaparken valizler verdik. Biletlerimizi kestiler 4 koltukta farklı yerlere attı. Anneden bağımsız iki çocuğu farklı koltuklara n...
10 Aralık saat 10.50 İzmir – Londra PC1531 seferi için Pegasus’tan bilet aldım ve online check-inimi önceden tamamladım. Havalimanında uçağa biniş sırasına girdiğimde, online bileti olan bizleri özellikle bekletip, elinde basılı bileti olan yolcuları sıradan geçirerek uçağa almaya başladılar. Uzun s...
23 Kasım 2025 tarihinde Prag Havalimanı’ndan Pegasus ile PT6AY8 PNR numaralı uçuşumla İstanbul’a geldim. İstanbul’dan da yine Pegasus ile Adana’ya devam edeceğim bir iç hat uçuşum vardı. Check-in sırasında görevliye, yıllardır yaptığım gibi Prag–İstanbul uçuşumu İstanbul–Adana iç hat uçuşumla bağlan...
Yorumlar