Pegasus Uçuş İptali Ve Bilet Yanması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

18 Şubat 2026 sabah 08.15 Trabzon uçağım için Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus ile çok büyük bir mağduriyet yaşadım. Biletim için 3.367 TL ödedim, yanımda valizim yoktu, sadece el bagajımla seyahat edecektim.

Uçağın kalkmasına yaklaşık 50–55 dakika kala check-in için kontuara gittim. Görevli, “Check-in yapsak bile yetişemezsiniz, uçağın kapısı 5–10 dakika içinde kapanacak” diyerek beni başka bir yere yönlendirdi. Oradaki kişiler de “bir gecikme var mı bakacağız” diyerek tekrar diğer tarafa gönderdi. Bu yönlendirmeler arasında oyalandım ve sonunda bana uçağımın iptal olduğunu, biletimin yandığını söylediler.

Tüm bunlar yaşanırken kimse net bir şekilde yardımcı olmadı, yoğunluk bahanesiyle doğru düzgün açıklama bile yapmadılar. Sadece “biletiniz yandı, yapacak bir şey yok” deyip beni geri gönderdiler. Ödediğim para kimsenin umurunda değilmiş gibi davrandılar. Üstelik sadece bu gidiş bileti değil, ertesi akşam için aldığım dönüş biletim de yanmış oldu.

Hiçbir valiz işlemi olmayan bir yolcuyu, uçağa 50–55 dakika varken check-in’e almamak, oradan oraya gönderip sonra da “biletin yandı” demek kabul edilebilir bir uygulama değil. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim ve bu yaşanan haksızlığı kesinlikle kabul etmiyorum.

Ödediğim tutarın ve kullanamadığım gidiş–dönüş biletlerimin bedelinin tarafıma iade edilmesini, yaşanan bu mağduriyetin araştırılmasını ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.