to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos 00.00 tarihli Trabzon-İzmir uçuşu için 142CTN PNR numaralı biletimi Pegasus’tan kredi kartı ile satın aldım. Ancak uçuş öncesinde hiçbir bilgilendirme mesajı veya e-postası almadım. 19 Ağustos saat 22.26’da Trabzon Havalimanı’na giderek işlemlerimi yapmak için sıraya girdim. Ancak bana uçuşumun bir gün önce gerçekleştiği ve biletimin yandığı söylendi. Havaalanında bilgi almak istediğimde ise sadece yeni bilet almam gerektiği, başka bir seçeneğin olmadığı kısa bir şekilde bildirildi ve yardımcı olunmadı. Yanımda küçük çocuğumla birlikte yaklaşık 45 dakika beklemek zorunda kaldım ve 3 saatlik yolu boşa gelmiş oldum. Ayrıca, cuma gününe kadar başka uçuş olmadığı söylendi ve alternatif hiçbir çözüm sunulmadı. Bilet kesen görevli, bu şekilde bir çok yolcunun biletinin iptal edildiğini belirtti ancak herhangi bir açıklama veya çözüm üretilmedi.
Saat 00.00’da kesilen biletlerin bu tür sorunlara yol açtığını ve benim gibi birçok kişinin mağdur olduğunu düşünüyorum. Pegasus’tan mağduriyetimin giderilmesi için yeni bir uçuş hakkı talep ediyorum.
18 Ağustos 2025 tarihinde saat 21.00’de Trabzon Havalimanı’na giriş yaptım ve Pegasus Havayolları’nın Trabzon-Sabiha Gökçen uçuşu için check-in işlemi yapmak üzere yaklaşık 1 saat boyunca sırada bekledim. Havalimanında yapılan tadilat nedeniyle Pegasus’a sadece 1 ekran tahsis edilmişti ve bu sebeple...
23 Eylül tarihinde Pegasus Hava Taşımacılığı a. Ş.'den İStanbul-Basel için gidiş dönüş bileti aldım. Sonrasında aldığım tarihten farklı bir tarihte aynı rotada farklı bir bilet aldım ve ilk aldığım bileti iptal ettim. Pegasus alınan biletler için 24 saat ücretsiz iptal hakkı veriyor ki ben iptal ett...
8 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus’un Samsun-İstanbul uçuşu için 13ASFV PNR numaralı biletimi Pegasus’un internet sitesinden 4.500 TL ödeyerek satın aldım. Uçuş saatinin 00.05 olarak belirtilmesi nedeniyle, 8 Ağustos Cuma günü gece havaalanına gittim. Ancak check-in sırasında uçuşumun bir önceki gece ...
20 Ağustos 2025 tarihinde Trabzon-İstanbul seferi için aldığım bilette, iki kez koltuk ücreti tahsil edildi. Durumu fark edip Pegasus çağrı merkeziyle ve e-posta yoluyla iletişime geçtim. Görüşmeler sonucunda hatalı işlem olduğu kabul edildi ve IBAN ile T. C. Kimlik bilgilerim talep edildi, ben de i...
11 Ağustos 2024 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Gaziantep’e saat 19.55’te gerçekleşecek Pegasus uçuşu için 13PQNM PNR numarasıyla bilet aldım. Uçuştan 45 dakika önce havalimanında olmama rağmen, sistemsel nedenlerle check-in işlemini gerçekleştiremedim ve uçağa alınmadım. Havalimanındaki Peg...
Yorumlar