to read complaints and reviews, or file yours.Hesaba Yansımayan 24 Bin TL Ödeme Ve Çözülmüş Gösterilmesi
22.01.2026 tarihinde Xm Forex hesabıma “local bank” yöntemiyle 24.000 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem dekontu ve referans numarası b 20260122150 olmasına rağmen, bu ödeme hiçbir şekilde işlem hesabıma yansıtılmadı ve halen kullanılabilir bakiyem arasında görünmüyor.
Ben bu durumla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadığı, para hesabıma geçmediği ve sorun devam ettiği halde, Şikayetvar üzerindeki kaydım “şikayet sonuçlandı/çözüldü” şeklinde gösteriliyor. Fiilen hiçbir çözüm sağlanmamışken kaydımın bu şekilde işaretlenmesini kabul etmiyorum.
Şikayetvar yönetiminden, ilgili şikayetimin durumunu gerçek durumu yansıtacak şekilde güncellemesini, “çözüldü” ibaresinin kaldırılmasını ve şikayetimin halen çözülmemiş bir sorun olarak görünmesini talep ediyorum.
Gelişme
Xm Forex üzerinden gerçekleştirdiğim para yatırma işlemimde daha önce bir sorun yaşamıştım ve tutar uzun süre meta hesabıma yansımamıştı. Yaklaşık 2 ay süren bu sürecin sonunda para yatırma işlemim başarıyla meta hesabıma geçti.
Bu süreç boyunca xm Forex müşteri temsilcileri ve şikayet ekibinin ilgili ve yardımcı yaklaşımlarından dolayı teşekkür etmek istiyorum. Hem xm Forex’e hem de özellikle şikayet ekibine destekleri için memnuniyetimi bildirmek isterim.
