to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2025 tarihinde saat 14.20’de başlayan Stuttgart-Trabzon aktarmalı Pegasus uçuşumda teslim ettiğim iki bagajımdan biri olan Guess marka XXL valizimin dış kılıfı yırtılmış, valizin kendisi ise ciddi şekilde hasar görmüş ve kullanılamaz hale gelmiştir. Diğer bagajım olan ccs marka büyük boy valizimin ise tekerlekleri kırılmıştır. Bagajlarımı Trabzon Havalimanı’nda teslim aldığımda hasarı fark ettim ve hemen Çelebi yetkililerine başvurarak tutanak tutturdum, fotoğraflama işlemi yapıldı.
Her iki valizim de garanti kapsamında değil ve seyahat sigortam bulunmuyor. Yaşadığım maddi zarar toplamda 500 Euro’dur. Henüz Pegasus müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşmedim, mail atmalarını bekliyorum.
Valizlerimin ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
04 Ekim 2025 tarihinde Pegasus Havayolları’nın İstanbul-Diyarbakır uçuşunda bagajım kırık şekilde teslim edildi. Bagaj bölümünden çıkmadan hemen Pegasus’un kayıp ve hasarlı bagaj bölümüne başvurdum, tutanak tutuldu ve fotoğraflar çekildi. Müşteri temsilcisi, konuyla ilgili mail yoluyla iletişime geç...
03 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus’un Trabzon Havalimanı’ndaki uçuşumdan sonra valizimi teslim aldığımda, valizimin kırıldığını fark ettim. Havalimanında hemen yetkililere başvurdum ve durumu bildirdim. Büyük boy valizim yerine bana orta boy ve kalitesiz bir valiz verildi. Eşyalarım ortada kaldığı iç...
28 Eylül 2025 Pazar günü saat 11:45’te, PVKYDR uçuş numaralı Kıbrıs-İzmir seferinde teslim ettiğim büyük boy valizimi, İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda hasarlı olarak teslim aldım. Valizimin tekerleği kırılmıştı ve üzerinde hasarlı bagaj etiketi vardı. Hemen bagaj kabul bölümüne başvurdum, kaydım...
06.07.2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile gerçekleştirdiğim İstanbul-Trabzon uçuşumda, sağlam teslim ettiğim valizim varış noktasında kırık, fermuar kısmı tamamen açık ve bantlanmış şekilde tarafıma teslim edildi. Özel eşyalarım valizin içinden dağılmış, valiz ise ikiye ayrılmış durumdaydı. Bu ne...
04.10.2025 tarihinde saat 05:35’te İstanbul’dan Muş’a Pegasus ile yaptığım uçuşta hem uçuş sırasında hem de bagaj tesliminde ciddi sorunlar yaşadım. Uçuş boyunca uçak sürekli sallandı, iniş ise oldukça sertti ve bu nedenle midem bulandı, yolculuk boyunca hiç rahat edemedim. Uçuş sonunda bagajımı te...
Yorumlar