Pegasus Uçuşunda Tekrar Eden Rötar Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

10 Aralık tarihinde Pegasus Hava Yolları ile yapmayı planladığım İstanbul uçuşumda, aynı gün içinde iki kez ciddi rötar yaşadım. 10.30 kalkış saatli PC4721 sefer sayılı uçuşum, PNR numaram 1yejj8 olmak üzere önce 75 dakika rötar yaptı. Ardından, bu kez 11.45 uçuşu için 25 dakika daha rötar yaşandı.

Tüm bu gecikmeler boyunca tarafıma herhangi bir ikram, yemek fişi, içecek veya benzeri bir destek sağlanmadı ve süreçle ilgili de tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadığını belirtmek isterim. Bu gecikmeler nedeniyle mağdur oldum ve planlarım aksadı.

Yaşadığım bu rötarlar ve mağduriyet nedeniyle ilgili uçuş için ücret iadesi ve tazminat talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.