Uçuş İptal Bilgisinin Kaldırılması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve İade Talebim

Uçuşa 45 dakika kala rötar bilgisinin iptal edildiğini ve uçuşun zamanında gerçekleştirileceğini öğrendim, bu nedenle uçuşumu kaçırdım. 22/03/2026 tarihli, PNR numarası 1tdvbq olan Pegasus uçuşumda, bu gecikmiş ve yetersiz bilgilendirme nedeniyle hem planlarım bozuldu hem de ciddi mağduriyet yaşadım. İzmir Bornova’da yaşamama rağmen, akşam trafiğinde Adnan Menderes Havalimanı’na 45 dakikada gitmem bekleniyordu, bu da fiilen mümkün olmayan bir durumdu.

Bu gidiş–dönüş biletine toplam 2.681 TL ödemiş olmama rağmen, yaşanan bu olay sonrasında herhangi bir şekilde muhatap bulamadım. Havaalanındaki görevliler sürekli internet sitesine yönlendirdi, internet üzerinden de Pegasus’a ulaşmak mümkün olmadı. Sisteme girdiğimde PNR numaramın bile yanlış olduğu söyleniyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, satın almış olduğum bilet ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.