Uçuş Gecikmesi Ve Personel Davranışları Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

01.08.2025 tat hinde PC2004 Antalya uçuşunda saatinde havalimanında 408a kapasında uçağın kalkışını bekleyip otobüs ile uçağa transferimiz sağlandı uçağın kapısına gelip içerisinde bekletilip hiçbir açıklama yapılmadan aynı otobüsle tekrar havalimanına getirildik. Geldiğimizde nedenini sorduğumuzda azarlayan tavırlarıyla bekleyim ilgili kişi gelecek açıklama yapacak denilmesine rağmen kimse gelmedi. Mağdur edilen biz yolcularken suçlu pozisyonunda bırakılıp bekleyim denildi sonrasında uçuşun 08:00 alındığı söylendi. Mesaj olarak da telefonlarımıza mesaj geldi.
Uçuşa 20 dakika kala herhangi bir kapı bilgilendirmesi yapılmamasına rağmen aynı kapı önüne geldiğimde çalışanlarınızdan m***** ç**** şahsi hattımdan aradı. Siz ananas ettik uçak kalkıyor bilgisi verdi. Kapının önünde olduğumu herhangi bir anons yapılmadığını uçuşu beklediğimi bildirmeme rağmen kabul etmeyip ve sert bir üslupla sizi aramak zorunda değildim iyi niyetim suistimal ediliyor diyerek azarlamaya başladı. Yeni uçuş saatinin SMS olarak geldiğini saatinde kapı numarası belirtmediğiniz halde kapının orada beklediğimi söylemem rağmen yalan söyleyip anons ettik sizi demesi. Bu kadar yaşattığınız mağduriyetten sonra bardağı taşıran son damla oldu. Tabii ki uçuşlarda sorun olabilir. Teknik aksaklıklar yaşanır ama biz sizin misafirleriniziz. Bu durum çalışanlarınız tarafından yalan beyan olmadan anlatıldığında bunu anlayabiliriz. Ama otobüs geri döndüğünde ki çalışanlarınızın uygun olmayan üslupla tavırları. Bizleri azarlamaları bir özür gerektirir.
Kraldan çok kralcı olan çalışanlarınıza yalan söylememeyi
misafirlerinize nasıl davranmaları gerektiği yaşanan her türlü olayda bizleri en azında tüm detay olmasa da doğru bilgilendirme izin sizin sorumluluğunuz da olduğunu düşünüyorum.
Ben bugün bu gecikme sebebiyle iş görüşmemi kaçırdım.
Personeliniz tarafından azarlandım. Stres içinde bir gün başlangıcı yaşadım. Personellerinizin bunu yapmaya hakkı var mı