to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ocak 2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’nın PC 694 sefer sayılı, saat 21.25’te gerçekleşen uçuşunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mekke uçuşu sırasında 20C ve 28D koltuklarında seyahat ediyorduk ve en temel ihtiyaç olan suyun bile tamamen ücretli olması bizi ciddi şekilde mağdur etti.
Uçuş esnasında yalnızca bir bardak suya dahi ulaşamamak, her şeyin yüksek ücretlerle satılması ve yolcuların havada olmalarından dolayı buna mecbur bırakılması kabul edilebilir bir uygulama değil. Özellikle uzun ve yorucu bir uçuşta, yolcunun susuz kalma ihtimali göz ardı edilmemeli ve en azından belirli bir miktar suyun ücretsiz sunulması gerektiğini düşünüyorum. Temel bir ihtiyaç üzerinden bu denli gelir odaklı bir yaklaşım, Pegasus’a olan güvenimi tamamen sarstı ve bu nedenle bir daha bu firmayı tercih etmeyi düşünmüyorum.
Pegasus’un, en azından her yolcuya belirli miktarda içme suyunu ücretsiz sağlayacak şekilde bu politikasını acilen gözden geçirmesini, ücretlendirme anlayışını müşteri memnuniyetini esas alacak biçimde düzenlemesini talep ediyorum.
12.01.2026 tarihli PC285 sefer sayılı Pegasus Sabiha Gökçen – Tiran uçuşumda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Devletin yeni düzenlemesiyle uçuşlarda ücretsiz su ikramı yapılması gerekirken, bu uçuşta bize herhangi bir ücretsiz su ikramı yapılmadı. Kabin ekibine durumu sorduğumuzda, bize üc...
Pegasus Havayolları ile Moskova-İzmir hattında gerçekleştirdiğim iki ayrı uçuşumda (biri birkaç ay önce, diğeri ise 16.09.2025 tarihinde) 4-5 saatlik uzun bir yolculuk yapmamıza rağmen, yolculara ne su ne de yemek ücretsiz olarak sunulmadı. Yüklü miktarda bilet ücreti (yaklaşık 17.000 TL) ödememize ...
18 Ekim 2025 tarihinde saat 09:00’da Pegasus Havayolları ile İstanbul’dan Kazakistan Çimkent’e gerçekleştirdiğimiz 4 saatlik uçuş sırasında yolculara ücretsiz su verilmedi. Uçakta bir şişe suyun 120 TL’ye satılması, havalimanındaki otomat ve büfelerde ise aynı suyun 40-60 TL arasında olması büyük bi...
10 Aralık 2025 tarihli PC2320 numaralı Denizli uçağına 3 kişilik bilet aldık. Uçağın kalkış saati 20.30 olmasına rağmen önce 20.50’ye ertelendi. Buna rağmen ne tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de anons geçildi. 20.50 olduğunda uçağa binmek için hazır beklerken, kapı önünde onlarca yo...
Pegasus Havayolları ile dün saat 02:50’deki Petersburg uçuşunda, uçakta ücretsiz su talebinde bulundum. Ancak, görevliler bana 200 ml su için 291,48 TL ücret talep etti ve fiş de verdiler. Oysa Ulaştırma Bakanlığı’nın suyun ücretsiz verilmesiyle ilgili yayınladığı talimatnameye rağmen Pegasus, bu ka...
Yorumlar