to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli İptal Hakkına Rağmen Eksik İade Mağduriyeti
19JL3F (6342204463497 bilet no) ve 19JJL9 PNR kodlu, PC622 ve PC625 numaralı gidiş-dönüş Pegasus uçuşlarım için ücretli iptal hakkı satın aldım. Biletlerim 07/11/2025 gidiş ve 14/11/2025 dönüş tarihliydi. 20 Eylül 2025 tarihinde her iki bilet için de 580’er TL ücretli iptal hakkı satın alarak işlemi gerçekleştirdim ve 25 Eylül 2025 tarihinde iptal işlemini yaptım.
Kendi biletim için toplamda 8.144 TL, oğlumun bileti için ise 6.180 TL ödeme yaptım. Ancak 25/09/2025 tarihinde tarafıma kendi biletim için 6.633 TL, oğlumun bileti için ise 4.659 TL iade edildi. Eksik iade edilen tutarın nedenini öğrenmek için Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat yalnızca iptal koşullarını okumam gerektiği yönünde bir yanıt aldım ve sorunum çözülmedi.
Bu işlemi ilk kez yaptım ve ücretli iptal hakkı satın almama rağmen eksik iade yapılmasını kabul etmiyorum. Eksik yatırılan tutarın tarafıma ve oğluma ait biletler için tamamlanmasını talep ediyorum.
