to read complaints and reviews, or file yours.Uçakta Yediğim Yemek Zehirledi, İade Ve Özür Bekliyorum
15 Kasım’da Hamburg-İstanbul Pegasus PC 1a3ETH seferinde a19 numaralı koltukta seyahat ettim. Uçakta köfte, bulgur pilavı ve salatadan oluşan menüyü tükettikten kısa süre sonra midem çok kötü oldu ve uçak inerken, taksi sırasında istifra ettim. Sonrasında yaklaşık 6 saat boyunca da istifra etmeye devam ettim. Bu süreçte tek başımaydım ve ciddi bir gıda zehirlenmesi yaşadım. Bavullarım ve sağlık durumum nedeniyle doktora gitme imkanım olmadı; Pegasus benden doktor raporu talep etti ancak bunu sağlayamadım.
Aynı menüyü dönüş uçuşum için de sipariş etmiştim fakat sistemde siparişim görünmediği için ne iptal edebildiler ne de yardımcı olabildiler. Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, beni aradılar fakat bir türlü görüşme sağlayamadık. Uçuş sırasında kabin ekibine de durumu bildirdim ancak yediğim yemekten kaynaklanmadığını söylediler. Oysa yaşadığım rahatsızlığın kesinlikle uçakta yediğim bulgur pilavından kaynaklandığına inanıyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Pegasus’tan özür bekliyor, dönüş uçuşum için verdiğim yemek siparişinin iptal edilmesini ve yediğim yemeğin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
15 Kasım tarihli Pegasus 1A3ETH kodlu uçuşum sırasında uçakta servis edilen yemekten zehirlendim. Yemeği tükettikten kısa bir süre sonra uçak içinde istifra ettim ve bu durum beni oldukça rahatsız etti. Olayın ardından Pegasus ile iletişime geçtim, ancak ilk başta bir düzeltme yapılamadı. Sonrasında bana ulaşmaya çalıştılar, ben de maillerine dönüş yaptım fakat hala bir görüşme sağlanamadı.
Bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle 22 Kasım’daki aynı yemek siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını, ayrıca tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumu daha önce hiç yaşamadım ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
