Pegasus Tekerlekli Sandalye hizmetleri

8 Şubat 2026 tarihli Amsterdam – Sabiha Gökçen Pegasus uçuşu için annem adına aldığımız bilete refakatçi ve tekerlekli sandalye hizmeti ekletmek istedim. Annem yürümekte zorluk çekiyor ve yabancı dil bilmiyor, bu yüzden bu hizmetler bizim için hayati önem taşıyor. Pegasus müşteri hizmetlerine bir t...

03.01.2026 tarihinde Pegasus Havayolları’nın PC2683 sefer sayılı Ankara–İstanbul uçuşunda engelli annem için tekerlekli sandalye/araçlı karşılama talebinde bulunmama rağmen bu hizmet tarafımıza sağlanmadı. Uçakta bize özellikle en son inmemiz söylendi; araçla karşılanacağımız belirtildi. Uçaktan en ...

28.11.2025 tarihli PC2593 Kars – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumuz yaklaşık bir saat tehirli başladı ve 00.38’de Sabiha Gökçen Havalimanı’na iniş yaptık. Yanımızda bulunan engelli yolcumuz y*** ö*** için uçakta, diğer yolcular indikten sonra görevliler tarafından indirileceği ve tekerlekli sandalye il...

21.10.2025 tarihinde saat 22:15’te gerçekleşen Samsun–İstanbul Sabiha Gökçen Pegasus uçuşunda, üç engelli ve bir çocuk (12 yaşında) olmak üzere toplam dört kişilik bilet aldık. Üç engelli yolcu için asansörlü iniş ve tekerlekli sandalye hizmeti talep edilmesine rağmen, 12 yaşındaki çocuğun yanımızda...

4 Ekim 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan saat 14.20’de gerçekleşecek İstanbul-Antalya Pegasus uçuşum (PNR: 1984cy) için tekerlekli sandalye talebinde bulunmak istedim. Pegasus’un ücretsiz müşteri hizmetleri hatları kapalıydı, sadece dakikası 8 TL olan bir hat açıktı. Bu hatta 32 dakika bo...

21/09/2025 tarihli, 17vsva rezervasyon numaralı Kayseri-Sabiha Gökçen aktarmalı Lyon uçuşumuzda annem için tekerlekli sandalye hizmeti talep ettik. Bileti Pegasus’un uygulaması üzerinden kredi kartı ile alırken, sistemde tekerlekli sandalye seçeneği görünüyordu ve herhangi bir uyarı ile karşılaşmadı...

Dün akşam üzeri bilet aldık. Kötü bir haber karşılığında. Biletimizde isim yanlışlığı yaptık. Bir de tekerlekli sandalye kullanmamız gerekti. Gece arama yaptık. Müşteri hizmetlerine yarım saat bekledik görüşme sağlayamadık yapılan hiç hoş değil ücretli görüşmeye mecbur bırakıyorsunuz insanları karşı...

14.05.2025 tarihinde saat 11:25'teki PC2474 uçuşu ile Ankara'dan İzmir'e seyahat için havaalanına geldik. PNR numaralarımız PQGRB5 ve HEJ6JA'dır. Güvenlik kontrolünden geçtikten sonra kontuara tekerlekli sandalye talebinde bulunduk. Fakat personel, tekerlekli sandalye kullanacak yolcunun kontuar böl...

Tekerlekli sandalye sağlayamıyorlar! Kontenjan doldu deyip sandalye sağlamadılar. Bu kadar az mı sandalye ve elemanınız var. 70 yaşında hasta anneme sandalye sağlayamadılar. Müşteri hizmetleri de hiçbir destek sağlamadı. Tek söyledikleri başka uçuş seçmem oldu.

Dün aldığımız bilete webde tekerlekli sandalye ekledik. Webde çm aranacak gibi bir bilgi yok. İçimiz rahat etmedi çm yi aradık. Bizi aramazsanız eklenmez diyor. Hadi aradık ekle o zaman. Tamam dedi kapattı. Alana gittik yok kimse yardımcı olmuyor. Yaşlıyı yürüttük. Sonra çm yi aradım 48 saat önce ek...

10 Mart 2024 tarihinde saat 10:20'deki uçağımız için İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'nda check-in yapmak ve valizlerimizi teslim etmek üzere D1 gişesine geldik. Önümüzde sadece bir yolcu vardı ve D1 gişesinde görev yapan ismini bilmediğim bayan görevli, bu yolcunun işlemlerini gerçekleştirmekteydi...

Yaşlı birey için aldığın Pegasus'tan aldığımız biletten 450 TL tekerlekli sandalye talebinde buldurdular bunun fazla olduğunu söylediğim Pegasus müşteri hizmetleri çalışanı D***** hanım telefonu suratıma kapattı. Tekrar arayıp neden yaptığımı sorduğumda hat düştü dedi. Hat düşmediğini söylediğim and...

Pegasus mobil uygulamasından dedem ve anneannem için 22 Ekim Pazar kalkışlı Erzincan - Sabiha Gökçen bilet aldım, bileti alırken iki yolcu için tekerlekli sandalye hizmeti alma seçeneğini seçtim. Daha önce de birçok kez bu şekilde bilet alarak sorunsuz bir şekilde yolculuk yaptılar. Ancak 22 Ekim Pa...

Pegasus firmasına ait aldığım uçak bileti için tekerlekli sandalye eklemek istedim. Firma Pegasus'un müşteri hizmetleri olduğunu söyleyip işlemi devam ettirdi. Sonrasında bana ücret bilgisi verdi. Ben de işlemi iptal etmek istiyorum dedim. Bilet içerisine girildiğinde iptal ederseniz biletinizin ipt...

16 Nisan tarihinde Sabiha Gökçen havalimanında Ordu Giresun uçağı için annem adına rezervasyon yaptım. Kendisi 80 yaşında olduğu için ve yürüme sıkıntısı çektiği için tekerlekli sandalye hizmeti hizmeti aldık. Ancak teslim alan bayan yolda başka birisine devretmiş, devralan kişi de hızlı bir şekilde...