to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus’un müşteri hizmetlerine neredeyse hiç ulaşılamıyor. İşlem yapmak için aradığımızda telefon açılıyor gibi oluyor ancak hemen ardından kapanıyor ve defalarca denemek zorunda kalıyoruz. Bu süreçte gereksiz yere saatlerimizi harcıyoruz.
Bu hafta yaşadığımız bir seyahatte, 22auuy PNR numaralı rezervasyonumuz için evcil hayvanımızı da uçuşa eklemek istedik. Öncesinde yer olduğunu, bilet alabileceğimizi söylüyorlar; bileti aldıktan sonra ise bu kez yer kalmadığı şeklinde dönüş yapılıyor. Hem zaman kaybı yaşıyoruz hem de süreç boyunca doğru ve net bir bilgilendirme alamıyoruz. Bu yaklaşım, kendini profesyonel olarak tanıtan bir firma için gerçekten kabul edilebilir değil.
Pegasus’tan, müşteri hizmetleri altyapısını ve telefon sistemini düzgün çalışacak şekilde geliştirmesini, evcil hayvan kabul süreci de dahil olmak üzere bilgilendirme ve rezervasyon sistemlerini daha şeffaf ve güvenilir hale getirmesini ve bu yaşanan aksaklıklarla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Pegasus hava yollarında hayvan taşıma ücretleri hakkında şikayet Şubat 2026 İstanbul Sabiha Gökçen’den Berlin’e kedimle birlikte uçtum. Uçuştan önce Google’da Pegasus’un hayvan taşıma hizmeti için olduğu belirtilen bir telefon numarası buldum ve bu numarayı aradım. Bu görüşme sonucunda kedimin ta...
01.12.2025 tarihli PC 2490 SAW–MSR ve 10.12.2025 tarihli PC 2491 MSR–SAW uçuşlarım için biletlerimi kasım ayının ortalarında aldıktan sonra, evcil hayvanımla seyahat etmek amacıyla Pegasus web sitesinden canlı görüşme başlatarak pet in cabin kaydımı yaptırdım. Pet in cabin kurallarını web sitenizden...
19 Kasım’da eşim, kedimizle birlikte Sabiha Gökçen’den Konya Havalimanı’na Pegasus ile seyahat etmeye çalıştı. 7.40 uçuşu için 6.00’da havalimanında olmamıza rağmen, evcil hayvanımız olduğu için güvenlik görevlileri tarafından yanlışlıkla dış hatlara yönlendirildik ve bu nedenle uçağa yetişemedik. E...
Pegasus’tan 5 Şubat tarihli Adana uçuşu için kendime bilet aldım. Kedimle birlikte seyahat edebilmek için, evcil hayvan bileti yalnızca çağrı merkezi üzerinden alınabildiğinden iki gündür Pegasus çağrı merkezine ulaşmaya çalışıyorum. Bilet numaram 6242220810746, PNR kodum ise 1MN64L’dir. Yaklaşık 4...
Yorumlar