to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Genç Bol Bol üyesi olarak aldığım uçak biletlerini iptal etmek istediğimde, ücretimin tamamını değil, çok düşük bir kısmını iade etti. Genç Bol Bol'lular için ücretsiz Flex hizmetinden faydalanma olduğu yazsa da mağduriyetim sonrasında arayıp müşteri hizmetlerinden öğrendiğime göre faydalanabilmek için sepete eklemek gerekiyormuş. Bu yaptığınız müşteriyi yanıltmak oluyor. Ücretsiz faydalanabileceğimizi yazarken, koşulunun sepete ekleyip ödeme düşeceğini belirtmiyorsunuz. Bu da müşteriyi yanıltmak oluyor. Bana o hakkın ücretsiz tanımlı olduğu söylenmişken neden sepette ücretli gözüken Flex'i ekleyeyim, yazmamışsınız ki hiçbir yere? Neden şeffaf olmuyorsunuz? Açıklamalarınızın yetersizliği ve tüketiciyi yanıltıcılığı yüzünden tamamını iade alabileceğime güvenerek çok önceden aldığım biletimin düşük bir kısmını iade alabildim. Firmanızı şeffaflığa ve tüketiciyi doğru yönlendirmeye davet ediyorum. Beni Flex'ten faydalanıyor gibi düşündürüp kısmi iadeye mecbur bırakarak mağdur ettiniz. Ücret iademin tamamı yapılmalıydı.
Pegasus firmasından genç bol bol üyesiyim. Geçen Hafta Sabiha Gökçen-Paris hattı için aldığım bileti iptal etmek istedim. Genç bol bol'un ücretsiz iptal/iade seçeneği olduğunu biliyordum ve her yerde yazan da bu. Fakat müşteri hizmetleri aradığımda ve yazılı sorduğumda Flex eklemediğimden iptal edil...
Pegasus Genç Bol Bol üyesi olarak, 29/09/2025 tarihli Ankara–Varşova 13.20 uçuşu için Pegasus mobil uygulamasından aldığım 16NL3Q kodlu biletimi iptal etmek istedim. Ücretsiz bilet iptali hakkım olduğunu düşünerek işlem yaptım; fakat bilet alım aşamasında, ücretsiz iptal için zorunlu olan bir seçene...
Pegasus Havayolları üzerinden almış olduğum iki farklı seyahatte bulunan bütün yolcuların bileti aldığım zaman Genç BolBol üyesiydi ve bu sayede biletlere Flex paketini eklemiştim. Fakat şu an biletleri iptal etmeye kalktığımda yolculardan birisinin Genç BolBol üyeliği bittiği için ücretin belli bir...
Pegasus'tan yapmış olduğum 10.04.2025 tarihinde İzmir'den İstanbul yönüne doğru olan uçuş biletimi, kendi elimde olmayan vize randevusu iptali yüzünden iptal etmeye çalışıyorum. 3 kişilik uçak biletini aldığımızda Genç Bol Bol üyesi olduğumuz için ve kampanya süresince iptal, iade veya değişim talep...
Pegasus'tan bilet alırken Genç Bol Bol kampanyası sırasında 0 TL olması gereken Flex ücretinin sepet tutarımdan düşmediğini fark ettim. Daha sonrasında Pegasus'u aradım, bana 'Siz o şekilde satın alın, biz size Flex ücretini iade edeceğiz' denildi. Ben de tamam dedim ve o şekilde satın aldım. Fakat ...
Yorumlar