to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mart 2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Batman Havalimanı’na yaptığım uçuşun dönüşünde valizimi iki tekeri kırılmış şekilde teslim aldım. Havalimanında hemen kayıp-eşya birimine başvurdum ve bu durumla ilgili tutanak tutuldu.
Bana, valizimi tamir ettirmem ve valiz tamiri yapan yerden vergi numarası bulunan, imzalı-kaşeli bir belge getirmem halinde ödemenin yapılacağı söylendi. Türkiye’de valiz tamircilerinin büyük çoğunluğunun bu şekilde kurumsal yapıda olmadığını, vergi levhası veya kaşeli resmi evrakla çalışmadığını hepimiz biliyoruz. Buna rağmen bu şart öne sürülerek sorumluluktan kaçılmaya çalışıldığını düşünüyorum.
Valizimi bir tamirciye götürdüğümde, işletmenin kurumsal bir firma olmadığını, bu nedenle imzalı-kaşeli, resmi bir belge veremeyeceklerini açıkça belirttiler. Yani Pegasus’un talep ettiği evrakı temin etmem fiilen imkansız hale geliyor ve bu durum, zararımın karşılanmaması için öne sürülen bir bahane gibi duruyor.
Pegasus’un, yolcu mağduriyetini artıran bu uygulamasını gözden geçirmesini ve yaşadığım zarar için, gerçek hayatta uygulanabilir ve makul bir çözüm sunarak tarafıma ödeme yapılmasını talep ediyorum. İlgililerin bu konuyu incelemesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sürecin düzeltilmesini istiyorum. Rezervasyon kodum: 1P6NE9.
07.01.2026 tarihli İzmir–Kayseri Pegasus uçuşu ile yaptığım seyahat sonrasında valizimi Kayseri Havalimanı’nda hasarlı şekilde teslim aldım. Valizin üst kapak kısmı kırılmış durumdaydı ve bununla ilgili fotoğrafları da çektim; istenmesi halinde iletebilirim. Havalimanında tarafıma bir form verildi,...
22 Mart 2026 tarihli 1rdufx kodlu Pegasus uçuşum sonrasında bagaj tesliminde, severek yeni almış olduğum valizim tamir edilemeyecek derecede kırılmış halde tarafıma teslim edildi. Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki bagaj noktasına gittiğimde görevli kişi, istersem yeni bir bagaj verebileceklerini ya da ...
25.07.2025 tarihinde Pegasus’un PC PWBUN9 PNR numaralı İstanbul–Dalaman uçuşunda valizim hasar gördü. Olayı hemen havalimanında bildirdim ve gerekli tutanağı tutturdum. Pegasus yetkililerinin talimatına uyarak bagajımı tamir ettirdim ve 4.800 TL ödedim. Tüm tamir faturası ve diğer talep edilen belge...
06.01.2026 tarihinde Malatya’dan Ankara’ya İstanbul aktarmalı yaptığım Pegasus Hava Yolları uçuşumun sonunda Ankara’da bagajımı aldığımda valizimin tekerleğinin kopmuş olduğunu ve yan kısmının kırıldığını fark ettim. Hemen havaalanındaki Pegasus destek birimine giderek durumu bildirdim ve orada tara...
03.01.2026 tarihinde Pegasus ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Batman’a olan uçuşumda bagaj tesliminde valizimin kırıldığını gördüm. Valizimi yalnızca iki kez kullanmıştım ve iyi, sağlam bir valiz olsun diye ciddi bir ücret ödeyerek almıştım, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ger...
Yorumlar