to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus'un Sorumsuz Personeli
20.04.2024 tarihinde 84 yaşında ki kayınvalideme 12.20-14.05 İstanbul-Trabzon tarifeli uçaktan tekerlekli sandalye talep ederek bilet aldım. 11.30'da havaalanında bulunduğum ve tekrar hatırlattığım halde bize tekerlekli sandalye vermediler. Kayınvalidem kalp hastası olduğu için 212 numaralı kapıya kadar yaya gidemedik ve kayınvalidemi uçağa bindiremedim bu yüzden biletimizi iptal etmek durumunda kaldık ve yeniden aynı tarihli tekrar ücret ödeyerek 18.40-20.20 tarifeli bilet aldık. Bu yüzden çok mağdur olduk yaşlı kadın bir personelin sorumsuzluğundan dolayı hem maddi hem manevi olarak çok sıkıntı çekti. Hatta o koşuşturma sırasında yük taşıma arabasından düştü ve belini ve kolunu incitti. Bunlar havaalanının kamera kayıtlarında mevcut. Pegasus'un sorumsuz ve lakayıt personelinin bu tavırlarını çekmek zorunda mıyız. Bu yüzden bir daha bu firmadan bilet almayacağım. Etrafımdaki dostlarıma da aldırmayacağım. Üyeliğimi de iptal edeceğim.
Mağduriyete devam. İstanbul gidişi tekerlekli sandalye ile uçağa kadar giden kayınvalidemi Trabzon inişinde kapıya kadar yürütmüşler, yaşlı kadın hasta olmuş. Yazıklar olsun ne diyeyim başka söze gerek yok. İnişte tekerlekli sandalye ile yolcu sahibine teslim etmeniz gerekmiyor mu? Sağ olsun valizini başka bir yolcu taşımış. Bakıyorumda Pegasus'tan memnun olan kimse yok. Yönetim bu şikayetleri görmüyor mu?
