Pegasus'un Bile Bile Mağdur Etmesi

Pegasus Havayolları ile 16.06.2024 tarihinde saat 06:35'te İstanbul Sabiha Gökçen'den Balıkesir Edremit'e 2 kişi uçuşumuz vardı. Havaalanına sabah 5'te giriş yaptık, check-in işlemini bilet alırken yapmıştık ve diğer işlemlerimizi otomatik cihazlarda yaptık ve bagajlarımızı teslim ettik. Uçuş saatini beklerken mesaj geldi ve 06:35 olan uçuş saati 07:55 olarak değiştirilecektir bilgisi paylaşıldı. Panodan da kontrol ettik. Ancak 07:40'ta gittiğimiz çıkış kapısında uçağın hareket ettiği ve yapılacak bir şey olmadığı söylendi. İlgili kapıda hiçbir personel yoktu ve kalkış yaptığı söylenen uçak orada duruyordu. Gecikmeli olarak 07:55'te yapılacağı bilgisi paylaşılan uçağa alınmadık. 2 saat havaalanı için çektiğimiz yol ve 3 saat havaalanında beklediğimiz süreye mi yanalım, onca uykusuz kalıp o çileyi çektiğimize mi yanalım, gitmemiz gereken yere gidemediğimize mi yanalım, verdiğimiz paraya mı yanalım. Ve biz bu sorunları yaşarken hiçbir muhatap bulamadık. Kimse sorumluluk almıyor. En son 4.221,98 TL ödememize karşılık bize 450 TL iade yapıldı. Tuhaf olan bagajlarımız çoktan iadeye ulaşmıştı. Bu süre zarfında herhangi bir uçuş ile ilgili son çağrı anonsu ve isim anonsu da yapılmadı. Çünkü çıkış kapısının çok yakınında oturma alanında oturmuş uçuş saatini bekliyorduk. Ve sonradan benzer sorunları yaşamış kişilerle karşılaştık. Yani biz tek değildik bayram için ailemizin yanına gidemeyen. Bu sözde büyük şirket zararımızı ve manevi yıpranmamızı karşılamalıdır. Herkesin bu şekilde rahatça mağduriyet yaşatabileceği bir ortama mahal verilmemelidir. Konu ile ilgili dönüş bekliyorum. Havaalanında her yerde kamera sistemi var ve bu durumu kontrol edebilirsiniz.