Nike Revolution 8 Ayakkabılardaki Simetrik Yırtık, FLO'nun Kullanıcı Hatası Reddi

İnternet üzerinden FLO mağazasından Nike Revolution 8 model spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 6 ay gibi kısa bir kullanım süresinin ardından ayakkabıların her ikisinde de parmak katlanma noktasındaki tekstil file malzemesi milimetrik olarak aynı yerden yırtıldı. Kısa süreli ve normal kullanımda, her iki ayakkabının da üst file kısmında aynı noktadan eş zamanlı yırtık oluşması, bir kullanıcının dışarıdan verdiği fiziksel bir zararla açıklanamayacak kadar hayatın olağan akışına aykırı bir durumdur.

Ürünü iki kez FLO firmasına inceleme için gönderdim, ancak her iki başvurum da “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi. Satın aldığım Nike Revolution 8 model ayakkabının parmak katlanma noktalarındaki tekstil file malzemesinin kısa süreli normal kullanım neticesinde her iki tekte de simetrik ve eş zamanlı olarak yırtılması, üretim kaynaklı bir sorun olduğunu açıkça göstermektedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 8. Maddesi uyarınca ürünün “ayıplı mal” statüsünde olduğunu düşünüyorum. FLO’nun bu süreçte sorumluluğunu kabul etmeyip kullanıcı hatası gerekçesiyle talebimi reddetmesini hakkaniyete uygun bulmuyorum. Ürünün tarafsız bir bilirkişi tarafından yeniden incelenmesini, hukuken ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve sözleşmeden dönülerek ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.