Yetkili Serviste Önceden Onarılan Parçanın Ücret İadesi

Sayın Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri,

2023 model Nissan X-Trail e-POWER aracımın ilk iki bakımı, Adana’da o dönem Nissan Yetkili Servisi olan Okar Otomotiv’de yapılmıştır. Okar Otomotiv’in kapanmasının ardından 3. Bakımımı Onuk Otomotiv Nissan Yetkili Servisi’nde yaptırdım.

Bakım sırasında Onuk Otomotiv, aracımın alt muhafaza plastiklerinden birinin daha önce kırıldığını ve kaynak yapılarak onarıldığını, bu şekilde kullanmanın ileride sorun oluşturabileceğini belirtti. Parçanın yenisiyle değiştirilmesini önerdikleri için, herhangi bir risk almamak adına ücreti karşılığında değiştirdim.

Aracım sürekli yetkili servis bakımlı olduğu için bu hasar benim tarafımdan yapılmamıştır. Parça önceki yetkili servis işlemlerinden biri sırasında kırılmış ve kaynak yapılarak onarılmıştır. Parça aracın altında bulunduğundan, daha önce onarıldığını benim fark etmem mümkün değildi.

Bu nedenle, tarafımdan ödenen parça bedelinin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.