to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus, 1 ay önce bagaj teslim bölümünde teslim ettiğim bebek arabasını kaybetti. Kayıp eşya tutanağı oluşturuldu, defalarca yazılı başvuru yaptım ama hiçbir geri dönüş alamadım.
Montreal Konvansiyonu kapsamında tazminat hakkımı talep ediyorum.
İlgisizlik, iletişimsizlik ve mağduriyetin boyutu kabul edilemez.
Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti ve SHGM üzerinden yasal süreci başlatacağım.
7 Ekim 2025 tarihinde Pegasus Havayolları'nın Antalya-Çukurova (Adana) uçuşunda bagajıma teslim ettiğim Tommy Baby marka bebek arabasının tekeri kayboldu. Antalya Havalimanı’nda sağlam teslim ettiğim bebek arabasını Adana Çukurova Havalimanı’nda eksik olarak aldım. Durumu hemen kayıp eşya bürosuna b...
17 Şubat Pegasus İstanbul-nürnberg uçuşumda İstanbul'dan binişte bebek arabamı uçak kapısında sağlam bir şekilde teslim ettim. Nürnberg inişinde uçak kapısında bebek arabamı teslim etmediler. Bebeğimi bagaj teslim noktasına kadar elimde taşımak zorunda kaldım. Bagaj teslim noktasında bantların oraya...
1 ay önce Pegasus Havayolları’na ait PC978 numaralı uçuşumda bagajımın sapı kırıldı. Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda hasarı fark edip hemen bildirdim. Bu süreçte Pegasus müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim. Şirket tarafından tarafıma ileti...
Aralığın son haftası Pegasus şirketi ile uçuş gerçekleştirdim. Bebek arabamı uçağa giriş kapısında teslime ettim. Tüm bacak kısmı soyulmuş yıpranmış halde teslim aldım ayrıca içindeki minderi kaybolmuştu. Pegasus iletişim hattına şikayet oluşturdum fakat yaptıkları hatayı kabullenmediler teslim edil...
Pegasus ile yurt dışından İstanbul'a geldim. En az 1 saat bebek arabasını bekledim çıkmadı. Dediler uçakta başka bebek arabası yok, kayıp başvurusunda bulunun. Yönlendirmeyle kayıp eşya bölümüne başvurdum. Bulunduğu takdirde Samsun'daki adresime gönderilmesini talep ettim. 1-2 gün sonra Samsun'dan a...
Yorumlar