to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihinde PC2292 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Dalaman uçuşum için Pegasus’tan “yaşanan gecikmeye istinaden terminal içerisinde ikram verilecektir, restoranlar: Burger King, Popeyes, Sbarro, Usta Dönerci, Usta Pideci” şeklinde bir mesaj aldım. Bu mesajı görünce, en azından yolcuyu aç bekletmeyecek bir ikram sunulacağını düşünerek bekledim.
Uçuşta 2 saat 20 dakikalık bir rötar yaşandı. Havalimanında bankodaki görevliye durumu sordum, uçuş saatinden sonra biletime ikram tanımlanacağını söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek belirtilen restoranların oturma alanında bekledim. Uçuş saati geçtikten sonra bileti restorandaki görevliye okuttuğumda ise sadece içecek ikramı tanımlı olduğunu öğrendim. Pegasus’un, içinde beş ayrı restoran ismi geçen bir mesajla yolcuyu yönlendirip, sonunda yalnızca içecek ikram etmesini hem yanıltıcı hem de yolcusuna saygısızca bulduğumu belirtmek istiyorum.
Müşteri olarak bir kuruş dahi kıymetimiz varsa, bu tür mesajların açık ve dürüst bir şekilde yazılması gerektiğini düşünüyorum. Eğer sadece içecek ikramı yapılacaksa, “içecek ikramı” diye özellikle belirtilmesini, yolcunun beklentiye sokulmamasını ve bu konudaki bilgilendirme metinlerinin müşteriye saygı çerçevesinde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. PNR numaram 1hgpcs olup, yaşadığım bu durum nedeniyle Pegasus’u daha şeffaf ve yolcusuna saygılı bir iletişime davet ediyorum.
07.12.2025 tarihli Pegasus Havayolları PC2382 İstanbul Sabiha Gökçen – Diyarbakır uçuşumda ciddi mağduriyet yaşadım. Uçağımız önce yaklaşık 1 saat 10 dakika rötar yaptı, ardından ek olarak yaklaşık 50 dakika daha rötar yaşandı. Bu kadar uzun gecikme sonunda 'gecikme yemeği' olarak verilen küçücük bi...
10 Aralık 2025 tarihinde S***** G*****’den Çukurova Havalimanı’na, PC2086 sefer sayılı Pegasus uçuşumda yaşadığım rötar nedeniyle şikayetçiyim. Uçağın planlanan kalkış saati 14:05 iken, bana SMS ve e-posta ile uçuşun 16:30’a ertelendiği bilgisi gönderildi. Ancak ben o sırada çıkış kapısında beklerke...
19 Eylül 2025 tarihinde Dalaman’dan Sabiha Gökçen’e gerçekleştireceğim PC2283 numaralı Pegasus iç hat uçuşum tam 4 saat 30 dakika rötar yaptı. Gecikme boyunca her seferinde farklı gerekçeler (uçak arızası, uçak temizliği gibi) belirtilerek yolculara net ve doğru bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreç...
07.12.2025 Pazar günü saat 20.00’de gerçekleşmesi planlanan Sofya–İstanbul Pegasus uçuşum (PNR: 1YJ1N2) 270 dakikadan fazla rötar yaptı. Bu uzun gecikmeye rağmen havayolundan gecikmenin nedeni ve süresine ilişkin yeterli bir açıklama yapılmadı ve gecikmeyi telafi edici herhangi bir destek sunulmadı....
8 Aralık 2025 tarihinde Pegasus Havayolları’nın PC2822 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Trabzon uçuşumun saat 16.00’da kalkması gerekirken, yaklaşık 4 saat 30 dakika gecikmeli olarak gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen, yolcu haklarında 3-5 saat aralığında yolcular iç...
Yorumlar