to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2026 tarihinde İzmir’den Ağrı’ya sabah 06.15 Pegasus seferi için halamlar ve babam adına toplam beş adet tekerlekli sandalye hizmeti talep etmiştim. Dizlerinde ciddi problemler olduğu ve ameliyat geçirdikleri için bu hizmete gerçekten ihtiyaçları vardı. Buna rağmen havalimanına gittiklerinde talep ettiğimiz beş sandalyeden yalnızca iki tane verilmiş, geri kalanlar için ise çeşitli bahaneler öne sürülmüştür.
Eğer en başta bu hizmeti tam olarak sağlayamayacaklarını açıkça söyleselerdi, ben de yakınlarımın mağdur olmaması için başka bir firmadan bilet alırdım. Bu durum hem sağlık sorunları olan yakınlarımı zor durumda bıraktı hem de Pegasus gibi bir havayolundan beklediğimiz özeni göremediğimizi gösterdi. PNR kodumuz 1WRBSJ’dir. Havalimanında ya da sonrasında herhangi bir görevli ya da müşteri hizmetlerinden de konuya ilişkin bir geri dönüş alamadık.
Pegasus’tan, söz konusu uçuşta talep edilen tekerlekli sandalye hizmetinin neden tam olarak sağlanmadığı konusunda açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu deneyim nedeniyle bir daha Pegasus ile yolculuk yapmayı düşünmediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.
6 Aralık 2025 tarihinde saat 18.15 Trabzon – İstanbul (Sabiha Gökçen) Pegasus uçuşumuzun ardından, babam için talep ettiğimiz tekerlekli sandalye hizmetinde çok ciddi ve kabul edilemez bir sorun yaşadık. Babam yaşlı ve yürüme engelli olduğu için uçak inişinden sonra Pegasus görevlileri tarafından te...
13 Mayıs tarihinde, annem için sağlık durumu nedeniyle Sabiha Gökçen-Erzurum uçuşunda Pegasus’tan tekerlekli sandalye hizmeti talep ederek rezervasyon yaptırdık. Annem kısa süre önce ağır bir ameliyat geçirdiği için uzun süre ayakta durması ve yürümesi doktorlar tarafından kesinlikle önerilmemektedi...
Pegasus Havayolları Yetkililerine, 27.02.2026 tarihli 05.35 saat Konya-İstanbul numaralı uçuşunuz sonrasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Koltuk değnekleriyle yürüyebiliyor olmama rağmen merdiven inip çıkmak benim için fiziksel olarak son derece zorlayıcıdır. Uçuş öncesinde/sonrasında tarafıma te...
20 Nisan 2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile saat 06:25’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Mardin Havalimanı’na gerçekleşen ve PNR numarası 1W8U57 olan uçuşta, %92 engelli olan babam için tekerlekli sandalye hizmeti talep edilerek uçağa alınma süreci başlatılmıştı. Buna rağmen süreci yöne...
Yazıklar olsun sana Pegasus! 21.12.2025 tarihinde PC2753 sefer sayılı uçuşum için Pegasus Havayolları çağrı merkezine 12.00 ile 15.15 saatleri arasında farklı numaralardan toplamda 5 kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Uçuşum için tekerlekli sandalye hizmeti satın al...
Yorumlar