Pegasus’ta Kayıp Kılıf Ve Kırık Kilit İçin Tazminat Talebi

Kızımı 14.03.2026 tarihinde Pegasus ile İstanbul’dan İtalya’ya bir haftalığına gönderdim. Bu uçuş sonunda valizinin kılıfının yerinde olmadığını gördük. Kılıf tamamen yok olmuştu. Konu ile ilgili Pegasus’a mail attım ancak tarafıma, bunun Pegasus’un sorumluluğunda olmadığı yönünde bir dönüş yapıldı.

21.03.2026 tarihindeki İtalya–İstanbul dönüş uçuşunda ise bu kez valizimin şifreli kilidinin kırılmış olduğunu gördüm. Valizim Cambridge Polo marka, yaklaşık 1 ay önce alınmış ve bu seyahatte ilk kez kullanılmış bir valizdi. İlk kullanımda, aynı havayolu ile yapılan gidiş–dönüş uçuşlarında önce kılıfın kaybolması, ardından kilidin kırılması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güvensizlik yarattı.

Kaybolan kılıf için yaklaşık 100,00 TL maddi zararım bulunmaktadır, kırılan kilidin zararı ise henüz net olarak hesaplanamamıştır. Pegasus’un bagajımda oluşan bu zararları inceleyerek, kaybolan kılıf ve kırılan kilit sebebiyle meydana gelen tüm maddi kaybımı karşılamasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.