to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus’ta Kabin Bagajı Üzerinden Haksız 1.960 TL Ücret
28.07.2026 tarihli İzmir–Kayseri seferinde, Pegasus firmasının uyguladığı bagaj ücreti nedeniyle mağdur oldum. İki yolcu için bir büyük valiz ve bir de kabin boy valizimiz vardı. Check-in sırasında büyük valiz tartıldı ve 25 kg geldi. Bu uçuş için iki yolcu olarak toplam 30 kg bagaj hakkımız bulunmasına rağmen görevli kabin boy valizi de tartıya koymamızı istedi.
Kabin boy valizi yanımıza almak istediğimizi, her zaman olduğu gibi kabine götürmeyi planladığımızı belirttik ancak görevli mutlaka tartacağını söyledi ve bunun sonucunda bizden 1.960 TL ek ücret talep edildi. Bugüne kadar çok sayıda uçuş yapmama rağmen kabin boy valizlerin bu şekilde tartıldığını ve ekstra ücret alındığını hiç görmedim. Bu durumun keyfi bir uygulama olduğunu ve bir yolcu bileti ücretine yakın bir meblağı ödemek zorunda bırakıldığımı düşünüyorum.
Haksız yere tahsil edildiğine inandığım 1.960 TL tutarındaki bu bagaj ücretinin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Buraya yazarken en azından firma tarafından gerekçesi şu diye cevap verilmesini beklerdim ama koca firma olarak bildiğimiz Pegasus isimli firma koca bir firma değilmiş, THY ile arasında bulunan fiyat farkını bu şekilde kapatma politikasına gitmiş demek ki.
