Pegasus'ta İki Kat Ücret Ve Geciken İade Şikayeti

Senanur

09 Nisan 18:29

137

Pegasus’tan 28 Mart tarihi için hem gidiş hem de dönüş olmak üzere yaklaşık 1800 TL tutarında bilet aldım. Daha sonra işlerim çıktığı için dönüş uçuşumu 29 Mart tarihine ileri aldım ve bu değişiklik için de 2000 TL’nin üzerinde ek ücret ödedim. Yani aynı bilet için hem ilk ücretini hem de hatırı sayılır bir fark ödemiş oldum.

29 Mart’taki dönüş uçuşumun hava koşulları gerekçesiyle iptal edildiğine dair yalnızca SMS aldım. Uçuşumu kendileri iptal etmelerine rağmen ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de iade süreciyle ilgili açık bir açıklama verildi. SMS’te 7–10 iş günü içinde iade yapılacağı yazıyordu, fakat bileti aldığım uygulamada 20 iş günü gibi bir süre belirtiliyor ve buna rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Hem zaman olarak hem de maddi anlamda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ne toplamda ne kadar iade alacağım belli, ne de süreç hakkında bir muhatap bulabiliyorum. Pegasus’un, 28 ve 29 Mart tarihleri için ödediğim tüm tutarların eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5.805 TL'lik İade Talebinin Uzun Süre Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Korhan

Pegasus

17 Mart 10:50

237

Pegasus üzerinden 01.03.2026 tarihli uçuşum için Pegasus web sitesi üzerinden satın aldığım bileti iptal edip iade talebinde bulundum. İade talebim sistem tarafından alındı, ancak üzerinden 2 haftadan fazla süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme s...

5805-tllik-iade-talebinin-uzun-sure-gecikmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

1 Destek

Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

İptal Ekranında Gösterilen Tutar İle Gerçek İade Arasındaki Uyumsuzluk Açıklanmalı

Cengiz

Pegasus

04 Ocak 16:29

584

Pegasus Hava Yolları’ndan 25 Mart 2026 tarihli uçuşum için yaklaşık 80.000 TL tutarında bilet satın aldım. Uçuşumu daha sonra Pegasus mobil uygulaması üzerinden kendim iptal ettim. İptal işlemi sırasında ekranda iade edilecek tutarın yaklaşık 25.000 TL civarında olduğunu gördüm ve bu tutarın tarafım...

Ayla sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Bilet İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Ücretleri

Ayla

Pegasus

31 Aralık 2025 10:01

360

Pegasus üzerinden 17 Aralık tarihli tek yön bir uçuş için aldığım biletimi 16 Aralık’ta iptal ettim ve 285 TL tutarındaki bilet ücretimin banka kartıma iade edileceği söylendi. İade için özellikle 2‑5 iş günü içinde karta yatacağı bilgisi verildi; ancak bu süre geçtiği halde ücret iadem hâlâ yapılma...

1 Destek

İptal Ücretindeki Ani Artış Beni Mağdur Etti

Sedanur

Pegasus

24 Şubat 02:52

486

Balayı için o Biletten üzerinden Pegasus gidiş uçuşu bileti satın aldım. Bileti iptal etmek istediğimde yaşadığım tutar değişikliği beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. 24 Şubat’ta, 14 Eylül tarihli gidiş uçuşu biletimi iptal etmek için gece 01.20 civarında iptal işlemini kontrol ettiği...

İptal Ücretindeki Ani Artış Beni Mağdur Etti

iptal-ucretindeki-ani-artis-beni-magdur-etti-1.jpg

İptal Edilen Pegasus Biletimin 1200 TL İadesi 29 Gün Sonra Hâlâ Gelmedi

Sadettin

Pegasus

02 Ocak 04:47

308

5 Aralık tarihinde Pegasus üzerinden tek yön bir uçuş için aldığım bileti mobil uygulama üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sırasında herhangi bir uyarı ya da sorun yaşamadım, tarafıma iadenin yapılacağı bilgisi verildi. Toplam 1.200 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesinin yapılacağı söylendiği h...