Pegasus'ta Çocuk Yolcunun Bagajı Birleştirilemedi Ve Personelin Kaba Tutumu

Kayınvalidem İzmir-Ankara bileti aldı. Kızım da gitmek isteyince ona da bilet almak istedik. Yaşı küçük olduğu için yanında yetişkin olması gerekiyor, bileti sadece çocuk için alamıyorsunuz. Uçağa binişte de bir problem olmaması için Adnan Menderes Havalimanındaki Pegasus acentasına gittik. Biletlerin bir arada olması için gereken durumu anlattık. Kayınvalidemin yan koltuğunu kızım için aldık. Uçuştan bir gün önce online olarak kızımı check-in yapamadık, biz de havalimanında check-in oluruz diyerek sabah erkenden havalimanına geldik. Sadece kayınvalidemin bavulu vardı. Biletin limiti 15 olduğu için otomatik girişlerdeki hanımefendi kontuara yönlendirdi. İki kişi olduğu için bagaj ağırlığı birleşimi olması gerektiğini söyledi. Kontuardaki arkadaş ise soyisimler aynı olmadığı için biletlerin birleşimi olamayacağını söyledi. Kendisine bu tip durumlar yaşamamak için kalkıp biletimizi buradan aldığımızı söylediğimizi belirttim. Bileti aldığımız durumda bavul ağırlığı birleştirmeyi belirtmediğimizi söyledi. Uçak yolculuğunun bu detaylarını her yolcunun bilemeyeceğini, durumu anlattığımız arkadaşın bize bunu söylemesi gerektiğini söyledim. Ama bir şey yapamayacağını belirtti. Açıkçası üst tonlardan da konuşup beni azarlayacak ses tonuna çıkmayı bile denedi. İki tane bilet alıp, bir bagaj verip, bir de ek para ödedik. Kilo da 15 değil, 17 kilo. İki bavul hazırlasak ortada bir sorun olmayacaktı. Ama kendisinin adını aldım. Pegasus yetkililerine verebilirim. Kayınvalidem ile kızım giriş yaptıktan sonra Pegasus acentesine gittim ve durumu anlattım. Onlar da elime bir kağıt verip gönderdiler. Bu kağıtta paralı bir telefon hattı var - 0888'li... Bir e-posta adresi bile yok. Konuşabileceğiniz kimse yok. Acentedeki arkadaş da bileti satan kişinin adını veremeyeceğini, bilet bilgilerine internet sitesinden ulaşabileceğimi belirtti. Giren kişi e-posta adresini s*****@asd.com olarak girmiş. Herhalde klavyeye rastgele bastı. Ne güzel değil mi?