Pegasus'ta Check-in Sorunu, Valiz Karmaşası Ve Maddi Kayıp Yaşadım

Merhaba, ismim Haluk. 28.05.2025 tarihinde Bremen'den Gaziantep'e Pegasus firmasından bilet aldım. Bremen'de bana sadece İstanbul bileti verdiler. Aslında aynı firma olduğu için orada İstanbul bileti de verebilirlerdi. İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'nda saat 05.25-05.30 civarında, uçuşa 45-50 dakika kala bilet ve check-in işlemleri için gidince beni kabul etmediler. Çok geç olduğunu söylediler. En az 1 saat önce gelmem gerektiğini belirttiler, fakat daha sonra mesajla en az 2 saat önce havaalanında olmam gerektiğini bildirdiler. İlginç olan, valizimi kaydedip Antep'e göndermişler. Madem check-in'e beni kabul etmediniz, o zaman valizimi neden kabul edip gönderdiniz? Şu anda valizim Gaziantep Havalimanı kayıp eşya bürosunda beni bekliyor. Üstelik beni arayan bir havalimanı görevlisi, Pegasus'tan biri değil. Burada valizimin beklediği söylendi, ancak valizi istediğimde valizin oraya gitmiş olduğunu öğrendim. Neden beni kabul etmediklerini sorduğumda, üstelik 4680 TL para ödeyip ekstradan 11 saat daha beklemeye mecbur kaldım. Başka çarem yoktu. Ayrıca işime 1 gün geç kaldım, 1 günlük kazancımı kaybettim ve müdürüme mahcup oldum. İşlerim aksadı. Şimdi de uçuşun 45 dakika rötarlı olduğu ve saat 19.15'te kalkacağına dair mesaj aldım. Çok stresliyim. Havalimanında yeme-içme gibi giderlerim oldu. Toplamda yaklaşık 10 bin TL kaybım var. Pegasus'tan gerçekten soğudum. Bu şekilde devam ederlerse, benim gibi duyarlı müşterilerini kaybedeceklerdir. Hem zaman hem de maddi kayıplarımın giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı arayacağım. Her şey fotoğraflarla belgelenmiştir.
Kaçırdığım uçak rezervasyon numarası: pqpame (uçuş numarası: PC2402)
Tekrar aldığım uçak bileti PNR kodu: PU5F8P