to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Yolcusunu Mağdur Etti
Sayın İlgili,
Pegasus Hava Taşımacılığı Anonim Şirketine ait, İstanbul Sabiha Gökçen - İzmir Adnan Menderes güzergahlı, PC2208 numaralı, 20/07/2024 tarihli uçuşum 21:30 yerine 01:29 da havalandı. Beklediğimiz süre boyunca sandwich yerine sadece atıştırmalık ikram edildiği için aç kaldım. Beklediğim süre boyunca psikolojik olarak yıprandım. Uykusuz kaldım ve Cumartesi akşamına ait aile yemeğimi iptal etmek zorunda kaldım. İzmir'e geç indiğimden dolayı banliyö seferi kalmadı ve başka alternatifim olmadığı için eve taksiyle gitmek zorunda kaldım. Hem madden hem da manevi olarak yıprandım. Taxiye ödemek zorunda kaldığım 800 TL taxi ücretinin tarafıma ödenmesini talep eden bir mesajı Pegasus Şirketine, bilet ve taxi faturasının taranmış versiyonları ile ilettim. p********************@flypgs.com tarafından, kurallar doğrultusunda talebime olumlu yanıt veremediklerini belirtten bir e-mail ile dönüş yapıldı bana.
Ellerinde olmayan sebeplerle bekletilmemi ve geç havalanmayı anlayışla karşılayabilirim. Yaşadığım mağduriyeti onlara açıkladığımda, üzerine üstün sadece zorunda kaldığım için yaptığım bir ödemeyi faturasıyla talep ettiğimde buna olumsuz dönüş almayı kabul edemem. Pegasus tarafından mağdur bırakıldım ve hakkım yendi.
