Pegasus Yolcu Hakları Mağduriyeti

Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Batman Havalimanı'na 16.12.2023 tarihinde saat 09.30'da kalkması gereken uçak, hava şartları nedeniyle 2 saat 45 dakika gecikmeli kalkacağı yönünde bir mesaj geldi. Uçağın 12.15'te kalkması beklenirken, saat 12.30'da yolcuların uçağa alınmaya başlandığı görüldü. Uçağa binildikten sonra saat 13.40'a kadar uçak hareket etmedi ve yolcular saatlerce bekletildi. Pegasus'un yolcu haklarına göre, 3-5 saat arası gecikmelerde zamana bağlı olarak kahvaltı ve yemek ikram hakkı bulunmasına rağmen, 09.30'da kalkması planlanan ve 13.40'ta hareket eden uçak için aradan geçen süre 5 saati aştığı halde, yolculara sadece bir adet kek ve bir bardak su ikram edildi. Sabah 7'den itibaren havalimanında bekleyen birçok kişi mağdur oldu. THY'nin ücretsiz olarak verdiği yemeği yüksek fiyatlara satmanız yetmiyormuş gibi, yolcu haklarına ilişkin belirlediğiniz maddelere rağmen bugün yolcular mağdur edildi. Kazanılan milyarlarca lira size helal olmasın.