Pegasus Yetkilisinin Haksız Ücret Talebi Ve Uçuşa Alınmama Olayı

21.02.2026 tarihinde Fas havalimanında Pegasus’un Fas–İstanbul uçuşu için işlem yaptırırken, kontuarda görevli bir bayanın yanında olan, ceketi olan bir erkek görevli benden Fas para birimiyle 870 birim para talep etti. Herkes elinde çantasıyla uçağa binebilirken bana “bagaj” denilerek para istendi. Ücreti ödemeyi kabul etmeme rağmen paramı almadılar, bu süreçte yaşadığım baskı ve belirsizlik nedeniyle çantamı çöpe atmak zorunda kaldım. Yaşadığım olayı kanıtlamak için cep telefonumla video çekmeye çalıştığımda ise bu erkek görevli durumu fark edip videoyu sildirdi.

Bu olayın ardından kaptan uçağa alınmamam yönünde davranarak fiziksel şiddete yeltenir gibi bir tavır sergiledi ve beni uçağa almadı. Yaşadıklarım, hayatın olağan akışına tamamen aykırı, hem onur kırıcı hem de güvenlik açısından son derece rahatsız edici bir durumdur. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir açıklama alamadım, ne olduğunu tam anlamadığım şekilde “kara listeye alınmış olabilirsiniz” gibi ifadeler kullanıldı.

Benim adım Cüneyt K***ve yaşadığım bu muamelenin ismimden, kimliğimden kaynaklanan bir ayrımcılık olmasından endişe ediyorum. Şu an 02.03.2026 tarihli aynı hatta Pegasus bileti satın almış durumdayım ancak bu biletin akıbetini dahi bilmiyorum, uçağa alınıp alınmayacağım konusunda hiçbir açık bilgi verilmedi. Halen havalimanının transit alanında bekletiliyorum ve yanımda Türk Lirası dışında yalnızca 20 cent bulunuyor, yani bulunduğum yerde temel ihtiyaçlarımı dahi karşılayamayacak bir maddi durumdayım.

Pegasus’tan ve Havalimanı yetkililerinden, görevli kişiler ve kaptan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bana uygulanan haksız muamelenin, benden talep edilen ücretin, videonun sildirilmesinin ve olası kara liste durumunun yazılı ve gerekçeli şekilde açıklanmasını istiyorum. Uçağa alınmadığım uçuşla ilgili haklarımın iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini, transit alanda içinde bulunduğum zor durumun da dikkate alınarak tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca uğradığımı düşündüğüm haksızlık ve olası ayrımcılık nedeniyle hukuki haklarımı kullanmak, gerekirse Pegasus ve Havalimanı yönetimi hakkında dava süreci başlatmak istediğimi de belirtmek isterim.