to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim Pazar’ı Pazartesi’ye bağlayan gece, Londra Stansted Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen’e Pegasus ile uçuşum vardı (PNR: 11tkpq). Oldukça yüksek bir ücret ödeyerek bilet aldım; yanlışlıkla orta koltuk seçmişim ve bunu değiştirmek için check-in sırasında cam kenarı koltuk için ek ücret ödemeyi kabul ettim. Ancak, yer olmasına rağmen değişim yapılmadı.
Yer hizmetlerinde görevli T**** Bey’in, çalışanların üstü ve yönetici olduğunu öğrendim. Türkçe yardım istediğimde, bana Türkçe konuşmasının yasak olduğunu kaba bir şekilde söyledi. Derdimi İngilizce anlatmaya çalışırken de sözümü kesip yardımcı olamayacağını belirtti. 50 yaşında, dünyanın birçok ülkesine seyahat etmiş biri olarak böyle bir muameleyle ilk kez karşılaştım. O gün benimle birlikte toplam 7 kişi aynı şekilde T**** Bey’in kaba ve aşağılayıcı tavrından rahatsız oldu. Uçaktaki diğer Türk yolcular da bu durumdan şikayetçiydi.
Pegasus gibi bir firmanın çalışanlarının yolculara bu şekilde davranmasını kabul edemiyorum. Türkçe konuşmanın yasak olduğunu belirtmek ve yardımcı olmamak, müşteri memnuniyetine tamamen aykırı bir tutumdur. Personelinizin, özellikle T**** Bey’in davranışının araştırılmasını ve hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Bir daha Pegasus’u tercih etmeyi düşünmüyorum.
23 Eylül 2025 tarihinde Londra Stansted Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen’e saat 14.40’ta (pvph19) Pegasus Havayolları ile uçuşumuz vardı. Ancak Stansted Express’in arızalanması nedeniyle havaalanına 14.20’de ulaşabildik. Check-in noktasında görevli personel, valizlerimizi kabul etmeyeceğini, s...
Şikayetimle ilgili olarak Pegasus’a üç kez mail ve “Bize Yazın” platformu üzerinden yazdım; ancak her defasında uçuşa 1 saat önceden gitmem gerektiği gibi alakasız cevaplar verildi. Bu şekilde hem yalanlanıyor hem de oyalandığımı hissediyorum. 14 Ocak 2025 tarihinde, PC2760 numaralı uçuş için PNR:...
22 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un 19bxdy kodlu uçuşu için check-in işlemi sırasında ciddi mağduriyet yaşadık. Bir gün öncesinden internet üzerinden check-in yapmak istediğimizde ücret talep edildi. Asıl sorun ise 22 Eylül sabahı Sabiha Gökçen Havalimanı’nda yaşandı. Saat 06:35’te havalimanında olma...
Sayın Pegasus Yetkilileri, 3:20 saatinde Dubai’den İstanbul Sabiha Gökçen’e gerçekleşen PC741 numaralı uçuşta, APLU85 PNR kodlu biletimle yaşadığım mağduriyeti sizlerle paylaşmak ve acil olarak çözüm talep etmek istiyorum. Uçuştan önce tarafınızdan sunulan hizmetlerden biri olan kabin bagajı hakkı...
Pegasus Havayolları ile yaşadığım tecrübelerden son derece rahatsızım. Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan yaptığım son üç uçuşumda ciddi mağduriyetler yaşadım. Bir seferinde bagajımı kırdılar ve fatura olmadığı gerekçesiyle herhangi bir ödeme yapılmadı, 15 bin tl’lik valizimin yerine sadece 1000 TL’lik b...
Yorumlar