Pegasus Uçuşunda Yaşanan Mağduriyet Ve Ek Masraflar

24 Ekim 2025 tarihinde saat 20.25’te Kıbrıs Lefkoşa’dan Sabiha Gökçen’e olan Pegasus uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş sırasında 5-6 kez türbülansa girdik ve hava koşulları çok kötüydü. Pilot, Sabiha Gökçen’e iki kez iniş denemesi yaptı; ancak başarılı olamayınca uçak İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na yönlendirildi. Normalde 22.50’de İstanbul’da olmamız gerekirken, gece 01.00’de İzmir’e vardık.

İzmir’e iniş yaptıktan sonra, isteyen yolcuların inebileceği; ancak bagajların teslim edilmeyeceği ve bagajsız şekilde inmek zorunda kalacağımız söylendi. Konaklama veya ulaşım için hiçbir çözüm sunulmadı, herhangi bir yetkili yardımcı olmadı ve mağduriyetimizin “kendi seçimimiz” olduğu belirtildi. Bu nedenle geceyi havaalanı otelinde geçirmek zorunda kaldım ve ulaşım ile konaklama için toplamda yaklaşık 10.000 TL harcamam gerekecek.

Olay sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sadece şikayet kaydı oluşturuldu ve bana mail yoluyla dönüş yapılacağı söylendi; ancak anlık mağduriyetim için hiçbir çözüm sunulmadı. PNR kodum: 1aweql.

Konaklama ve ulaşım masraflarımın Pegasus tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.