to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Uçuşunda Valizime Haksız Hasar Etiketi Ve Kırık Teslimat
03.11.2025 tarihinde saat 23:30 civarında Kayseri-İstanbul Pegasus uçuşumda valizimi Kayseri’de teslim ederken sağlam olmasına rağmen valizime “hasarlı” etiketi yapıştırıldı. İstanbul’a vardığımda ise valizimi teslim aldığımda ilk defa başıma gelen bir şekilde valizimin kırıldığını gördüm. Ayrıca diğer valizimi de kontrol ettiğimde ona da “hasarlı valiz” etiketi yapıştırıldığını fark ettim, ancak bu ikinci valizim tamamen sağlamdı.
Kayseri havalimanındaki görevlinin, kendisini güvenceye almak için tüm valizlere minimal hasar etiketi yapıştırdığını düşünüyorum. Bu durumun mağduriyetimi gidermemesi halinde ve herhangi bir iade yapılmazsa, konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim. Valizimin kırılması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Mail yolu ile bilgilendirme verdiler. Negatif dönüş sağladılar. Tekrar mail ile durumu anlattım. Dönüşlerini bekliyorum.
Halen bir dönüş alamadım
Dün tarafımı aradılar. Beyefendinin adını unuttum ancak nazik tavrı ve konuyu anlama çalışmasıyla yardımcı oldu. Yeni valizi teslim alma için havaalanına çağırdılar. Havaalanına almaya gidiyoruz.
