to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 tarihinde saat 23:30 civarında Kayseri-İstanbul Pegasus uçuşumda valizimi Kayseri’de teslim ederken sağlam olmasına rağmen valizime “hasarlı” etiketi yapıştırıldı. İstanbul’a vardığımda ise valizimi teslim aldığımda ilk defa başıma gelen bir şekilde valizimin kırıldığını gördüm. Ayrıca diğer valizimi de kontrol ettiğimde ona da “hasarlı valiz” etiketi yapıştırıldığını fark ettim, ancak bu ikinci valizim tamamen sağlamdı.
Kayseri havalimanındaki görevlinin, kendisini güvenceye almak için tüm valizlere minimal hasar etiketi yapıştırdığını düşünüyorum. Bu durumun mağduriyetimi gidermemesi halinde ve herhangi bir iade yapılmazsa, konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim. Valizimin kırılması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
23 Ağustos 2025’te Pegasus’un PC601 ve aktarmalı PC4050 seferlerinde Kayseri Havalimanı’nda valizim ağır şekilde hasar gördü. Kulp ve tekerlekler kırıldı, tutacak yeriyle birlikte bir parçası tamamen koptu ve valizim kullanılmaz hale geldi. Havalimanında tutanak tutuldu, bana yeni valiz verileceği s...
29 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus ile İstanbul’dan Kıbrıs’a yaptığım uçuş sonrası bagajımı teslim aldığımda, yeni aldığım ve ilk kez kullandığım valizimde ciddi yırtık, çizik ve yıpranma olduğunu fark ettim. Valizimin üzerinde hâlâ fiyat etiketi vardı ve daha önce hiç kullanılmamıştı. Hasar, valizi ...
25.09.2025 tarihinde saat 10.10’da Elazığ’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e gerçekleştirdiğim Pegasus uçuşumun sonunda bagajımı teslim aldığımda, valizimin zincir kısmının tamamen yırtıldığını ve alt kısmında kırıklar oluştuğunu gördüm. Bagajım U. S Polo marka büyük boy valizdi ve hasar nedeniyle artık k...
25.07.2025 tarihinde Pegasus’un PC PWBUN9 PNR numaralı İstanbul–Dalaman uçuşunda valizim hasar gördü. Olayı hemen havalimanında bildirdim ve gerekli tutanağı tutturdum. Pegasus yetkililerinin talimatına uyarak bagajımı tamir ettirdim ve 4.800 TL ödedim. Tüm tamir faturası ve diğer talep edilen belge...
23.09.2025 tarihinde saat 20:30’da Erzurum’dan Sabiha Gökçen’e Pegasus ile yaptığım uçuş sonrası, kırılacak eşya olarak teslim ettiğim kumaş valizimi teslim aldığımda, içindeki plastik kutuların kırıldığını ve tüm gıda ürünlerimin mahvolduğunu gördüm. Özellikle hassas ürün olarak uyarıda bulunmamıza...
Yorumlar