to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Uçuşunda Haksız Kabin Bagaj Ücreti Ve Fatura İletimi Eksikliği
28.09.2026 tarihinde Booking üzerinden satın aldığım, Pegasus Havayolları’na ait İstanbul Sabiha Gökçen – Paris Orly PC1133 seferli uçuşumda, biletimde açıkça kabin bagaj hakkım görünmesine rağmen uçağa binişten hemen önce, son kontrol noktasında benden ekstra kabin bagaj ücreti talep edildi. Biletimin detaylarını göstermeme rağmen, aksi halde uçağa alınmayacağım söylendiği için mecburen ödemeyi kabul etmek zorunda kaldım.
Bu işlem sırasında banka kartımdan Flypegasus adına 53,09 € çekildi. Ödeme anında tarafıma herhangi bir fatura ya da fiş verilemeyeceği, faturanın uçuş sonrasında e-posta ile gönderileceği özellikle teyit edildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma hiçbir fatura ulaşmadı.
Hem biletimde yer alan kabin bagaj hakkımın uçuşta geçersiz sayılması hem de zorunlu olarak alınan bu ek ücret için faturamın gönderilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Öncelikle, haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm bu 53,09 €’luk ek kabin bagaj ücretinin iadesini, ayrıca bu işleme ait faturamın da acilen e-posta adresime iletilmesini talep ediyorum.
