to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mayıs 2026 tarihinde 2xpehc rezervasyon numaralı İstanbul–İzmir Pegasus uçuşumda bagajım teslim bandına hiç gelmedi. Havalimanında durumu bildirdiğimde gün içinde arandım ve bagajımın Merzifon'da bulunduğu, 12 Mayıs’ta önce İstanbul’a, oradan İzmir’e gönderilip adresime ücretsiz teslim edileceği söylendi. Görevliler, bagaj etiketini benim yanlış taktığımı iddia etse de ben etiketi kesinlikle yanlış takmadım.
Etiketi makine çıkartıp veriyor sonuçta etiketi kimlik ibraz ettirip alıyoruz ve üstüne benden 3 kg para ödedim...
Şu anda İzmir’de bir hafta kalacağım ve tüm kıyafetlerim ile kişisel eşyalarım bagajımda olduğu için ciddi anlamda mağdur durumdayım. “Adresinize teslim ederiz” denilerek günler sonrasına randevu verilmesi, bu süre içinde nasıl yaşayacağım, ne giyeceğim konusunda hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil. Ben burada bir hafta kıyafetsiz ve eşyalarım olmadan ne yapacağım, bununla ilgili somut bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
Pegasus’un bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak, acil şekilde bagajımın tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte ortaya çıkan ihtiyaçlarım için uygun bir telafi sağlamasını, ayrıca bagaj etiketini benim yanlış taktığım yönündeki iddianın da yeniden değerlendirilip net ve açıklayıcı biçimde izah edilmesini talep ediyorum.
01.02.2026 tarihli Moskova–İstanbul PC 389 seferi için Pegasus Havayolları’ndan bilet aldım. Satın alma sırasında 40 kg ücretli bagaj, 8 kg kabin bagajı ve 3 kg el çantası hakkı tanımlıydı. Ayrıca toplamda 3 biletim bulunuyor ve biletlerimde 40 kg + 2X20 kg bagaj hakkım görünüyordu. Buna rağmen Mosk...
23.03.2026 tarihli Adana – Trabzon tzx PC 3706 seferinizde bagaj tartımı sırasında haksız ücretlendirme yaşadım. PNR numaram 1RRXZ5’tir. Havalimanında önce otomatik cihazdan bagaj ölçümü yaptırdım, valizim burada 18 kg göründü. Oysa aynı valizi evde tarttığımızda 15 kg gelmişti. Otomatik cihazda 18 ...
16 yaşındaki kızıma Trabzon Havalimanı – Sabiha Gökçen Havalimanı arası gidiş–dönüş Pegasus’tan ekonomik paket uçak bileti satın aldım. Ekonomik pakette uçak altı 15 kg bagaj hakkımız bulunmasına rağmen yaşadığımız uygulama nedeniyle mağdur edildik. Gidiş uçuşu 25 Ocak 2026 günü saat 15.25’te, dönü...
Yorumlar