to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Haziran 2024 tarihinde Pegasus’un PC 4244 sefer sayılı, saat 11:20’de İzmir Adnan Menderes’ten Çukurova’ya olan uçuşumda, Mükellef askerlere dağıtılan çantamı kabin bagajı olarak kabul edilmedi. Üstelik önümde onlarca yolcu, valizlerinin üstüne çantalarını koyarak geçti ve onlara herhangi bir tartı ya da soru yöneltilmedi. Sadece bana bu uygulama yapıldı ve manuel bag tag numarası 0624138915 ile ek ücret ödemek zorunda bırakıldım.
Durumu Pegasus müşteri hizmetlerine iletmeye çalıştım ancak sadece otomatik sohbet sistemine yönlendirildim ve gerçek bir muhatap bulamadım. Olay sırasında görevli personelin kaba tavrı da ayrıca rahatsız ediciydi. Benzer bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşanan bu adaletsiz uygulamadan dolayı çok üzgünüm.
Bu yaşananların telafisi için ödediğim ücretin iadesini, tarafıma özür dilenmesini ve tüm yolculara adil uygulama yapılmasını talep ediyorum.
24 Ağustos 2024 tarihinde PC3011 sefer sayılı Çukurova Havalimanı’ndan Adnan Menderes Havalimanı’na gerçekleştirdiğim Pegasus uçuşunda, sağlam teslim ettiğim markasız bavulumu bagaj tesliminde fermuarı patlamış şekilde aldım. Benzer sorunları daha önce de yaşadım fakat bu sefer yaşadığım mağduriyeti...
03/04/2025 tarihinde PC 303 sefer sayılı Pegasus uçuşunda iki valizimle seyahat etmekteydim. Valizlerimden biri büyük boydaydı. Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus çalışanı i. İ. İsimli personel, valizimi açmadan ve kontrol etmeden sporcu bagajı olduğunu iddia etti. Uçağın kalkışına kısa süre kaldı...
20.08.2025 tarihinde PC2735 sefer sayılı Pegasus uçuşuyla Kayseri Erkilet Havalimanı’ndan İstanbul’a seyahat ettim. Yolculuğum tam anlamıyla bir hayal kırıklığıydı. Aynı el bagajıyla bir ay önce İstanbul-Kayseri uçuşumda hiçbir sorun yaşamazken, dönüşte çok haksız bir uygulamayla karşılaştım. El bag...
19 Ağustos Salı günü saat 11.20’de Çukurova Uluslararası Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na yaptığım Pegasus uçuşunda bagajım uçağa yüklenmedi. Uçuş sonrası havalimanında başvuru yaptım ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak her seferinde farklı ve çelişkili yanıtlar al...
02/10/2025 tarihinde Pegasus’un PC 1551 sefer sayılı uçuşunda Adnan Menderes Havalimanı’nda yaşadığım bagaj probleminden dolayı şikayetçiyim. Uçuşum için hem 20 kg’lik bagaj hakkı hem de kabin bagajı hakkı için önceden ödeme yapmıştım. Buna rağmen, kabin bagajı olarak yanıma aldığım valiz ve sırt ça...
Yorumlar