Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Yanlış Yönlendirilen Bagaj Nedeniyle Mağduriyet ve Maddi Zarar

profile
Murat
12 Ağustos 2025 19:18
1.024

4 Ağustos 2023 tarihinde Pegasus’un PC 1882 sefer sayılı Ankara–Kıbrıs (Ercan) uçuşunda bagajımı kontuardan teslim ettim. Ancak bagajım, Ercan Havalimanı’nda teslim edilmesi gerekirken yanlışlıkla Viyana uçuşuna bağlanmış ve bana hiçbir bilgi verilmeden kaybolmuştur. Bagajım, 6 Ağustos gece saat 12:05’te, yani 2 gün gecikmeyle tarafıma teslim edilmiştir.

Bu süreçte havalimanında kayıp bagaj bölümünde form doldurdum (ECNPC17254), ancak bagajımın Viyana’ya gittiğini Ercan Havalimanı’nda öğrendim. Pegasus müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak yalnızca otomatik “inceleniyor” mesajları aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bagajımda kızımın kıyafetleri ve güneş kremi vardı; gecikme nedeniyle vip transferimi kaçırdım. Bu yüzden havalimanından Cratos Otele taksiyle gitmek zorunda kaldım. Ayrıca Girne’de LCW mağazasına gitmek için de taksi kullandım. Tüm bu masraflar için toplam da 6.724 TL harcama yaptım ve faturalarımı Pegasus’a ilettim. PNR numaram: p***.

Ayrıca, bagajımın geç teslim edilmesi nedeniyle otelde geçirdiğim 2 gün boyunca ciddi sıkıntılar yaşadım ve manevi olarak da mağdur oldum. Bu nedenle maddi zararımın yanında manevi zararımın da karşılanmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Ağustos 2025 17:15
650
ozel-bagaj-kaybi-nedeniyle-maddi-zarar-ve-yetersiz-destek-3.jpg
ozel-bagaj-kaybi-nedeniyle-maddi-zarar-ve-yetersiz-destek-2.jpg
1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuşunda Kaybolan Bagajım İçin Mağduriyet Ve Tazminat Talebim

profile
Funda
28 Ağustos 2025 11:49
940

Pegasus Bagaj Tartısındaki Tutarsızlık Nedeniyle Fazla Ücret Ödedim

profile
Çiko
22 Ağustos 2025 18:37
511
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Bagajım İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Burak
22 Ekim 2025 13:48
562
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus İç Hatlar Uçuşunda Yanlış Bilgi Nedeniyle Ekstra Bagaj Ücreti Mağduriyeti

profile
İsmail
20 Ekim 2025 12:33
1.181
pegasus-ic-hatlar-ucusunda-yanlis-bilgi-nedeniyle-ekstra-bagaj-ucreti-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Pegasus Kategorileri