28.11.2025 tarihli Trabzon – İstanbul Sabiha Gökçen PC2827 seferli uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçak Sabiha Gökçen Havalimanı’na iniş yaptıktan sonra, yarım saatten daha uzun bir süre boyunca, gece saatlerinde, havasız ve sıkışık bir ortamda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan uçağın içinde bekletildik. Yolcular bunalmaya başladıktan ancak epey sonra açıklama yapılması, iletişim eksikliğinin ne kadar ciddi olduğunu gösterdi.
Uçaktan indikten sonra ise terminale ulaşmak için sanayi içinden geçen, aşırı uzun ve konforsuz bir otobüs yolculuğuna mecbur bırakıldık. Uçuş yorgunluğunun üzerine bu koşullar da eklenince süreç daha da zorlayıcı hale geldi. Tüm bu aksaklıkların üzerine bagajlarımız da inişten yaklaşık 1 saat sonra bile hâlâ teslim edilmemişti. Yaşanan olağanüstü gecikme, diğer sorunlarla birleşerek mağduriyeti ciddi ölçüde artırdı.
Ayrıca uçuş sonrasında otobüsle başka bir şehre geçmem gerekiyordu. Uçak içinde ve sonrasında yaşanan gecikmeler, terminale ulaşım sürecinin kötü organizasyonu ve bagaj teslimatındaki aksama nedeniyle planladığım otobüs seferini kaçırdım, eve dönüşüm saatlerce gecikti. Bu durum hem maddi hem de manevi açıdan ciddi bir mağduriyet yaşamama neden oldu.
Rezervasyon kodum 1HC1YP’dir. Yaşanan bu süreçle ilgili olarak, uçak ve kaçırmak zorunda kaldığım otobüs bileti ücretlerimin iadesini ve uğradığım manevi zarar nedeniyle manevi tazmin talebimin değerlendirilmesini, ayrıca bu aksaklıkların nedenleri hakkında tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar