to read complaints and reviews, or file yours. 
28.07.2025 'te Pegasus Havayolları’nın pc694 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Cidde uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletimde kalkış saati 21:20 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, uçuş 11:00’de gerçekleştirildi ve bu değişiklikle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle tüm programım aksadı ve mağdur oldum.
Ayrıca, 7 kişi olarak seyahat ettiğimiz bu uçuşta yanımızda bulunan 6 adet sırt çantası için toplamda 14.400 TL ek bagaj ücreti talep edildi. Koltuk altı bagaj hakkım olduğunu belirtmeme rağmen görevli hiçbir şekilde dinlemedi ve elimdeki çantaya ücret ödemeden uçağa alınamayacağımı söyledi. Mecburen ücreti ödedim ve dekontum mevcut. Ödemeyi İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda, check-in sırasında gerçekleştirdim.
Biletimi gotogate firması üzerinden aldım. Yaşadığım bu mağduriyetlerle ilgili Pegasus müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim ve tarafıma herhangi bir telafi ya da özür teklifi sunulmadı.
14.400 TL tutarındaki haksız bagaj ücretinin iadesini ve uçuş saati değişikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
PNR no: pvn2uf
bilet no: 1073-362-082
iletişim: +90555292** / k**[email protected]
08 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC261 sefer sayılı Pegasus uçuşum öncesinde, koltuk altı bagajım (2,9 kg ve belirtilen boyut standartlarına uygun) ile tüm kontrollerden sorunsuz geçtim. Ancak biniş kapısındaki görevli, elimdeki çanta ile uçağa giremeyeceğimi ve bagaj öd...
21/08/2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan saat 21:30’da gerçekleşecek PC2740 sefer sayılı Pegasus uçuşum için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Biletimi Pegasus'un kendi mobil uygulaması olan bol bol üzerinden satın aldım. Check-in sırasında valiz etiketi değişimi gerektiği söylend...
Pegasus ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 21 Ekim 2025 tarihinde biletimi açığa alıp daha erken bir tarihe çekmek istedim. Bu işlemi Pegasus mobil uygulaması üzerinden yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde özellikle dönüş biletimde herhangi bir değişiklik yapılmamasını b...
27.10.2025 tarihinde Pegasus’un PC 354 sefer sayılı Makedonya (Skopje) – Sabiha Gökçen uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağımız 17.00’de kalkması gerekirken 18.30’da hareket etti, Sabiha Gökçen’e 20.30’da inmesi gerekirken İstanbul Havalimanı’na saat 23.45’te iniş yaptı. Hiçbir yetkili tarafı...
01 Ekim 2025 tarihinde PC2182 sefer sayılı Pegasus uçuşum için 5 yaşındaki kızımla birlikte İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Öncelikle bagajımı Pegasus noktasında tarttırıp bagaj kartımı aldım, ardından otomatik bagaj verme noktasında cihaz arızası ne...
Yorumlar