to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim tarihinde gerçekleşecek olan İstanbul-Diyarbakır uçuşumun (PNR: 18rg61) saati Pegasus tarafından 7 saat geriye çekildi. Bu değişiklik sonrası, uçuşumu ücretsiz olarak değiştirmek istediğimde benden 1000 TL’nin üzerinde hizmet bedeli talep edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise şikayetimi ciddiye almak yerine “şikayet vara yazın” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım.
Uçuş saati değişikliği Pegasus kaynaklı olmasına rağmen, ücretsiz değişiklik hakkımı kullanırken ek hizmet bedeli ödemek istemiyorum. Uçuşumun, hizmet bedeli dahil hiçbir ek ücret alınmadan ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil çözüm ve dönüş bekliyorum.
23 Ekim 2025 tarihinde Erzurum’dan Dalaman’a, Sabiha Gökçen aktarmalı Pegasus uçuşum için (PNR: 1C8NGG) ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş saatlerimiz Pegasus tarafından değiştirildi ve bize değişiklik yapmamız gerektiği söylendi. Değişiklik işlemini gerçekleştirdik, ancak sonrasında yine uçuş saatl...
Pegasus’tan aldığım Ankara-Lisbon gidiş ve Lisbon-Ankara dönüş uçuşumda, Pegasus'un gerçekleştirdiği bir saat değişikliği nedeniyle ücretsiz değişiklik hakkım doğdu. 17 Eylül 2024 tarihinde öğlen saatlerinde (Saat 12:00-13.30 arasında bir saatte) müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, biletimi An...
12 Eylül tarihinde Adana-İstanbul uçuşum (rezervasyon kodu: 15ZKN5, Nehir E******* adına) Pegasus tarafından iptal edildi ve bana çok erken bir saate yeni bir uçuş tanımlandı. Bu değişiklik benim için hiç uygun değil. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise dakika başına 8 TL ücret talep edild...
29.10.2025 tarihli PC1883 numaralı Pegasus uçuşumun saati, firma kaynaklı olarak 15:10’dan 11:50’ye çekildi. Bu değişiklik bugün tarafıma telefon ile bildirildi. Uçuşumu özellikle 15:10 saatinde olması için, güncel fiyattan daha yüksek bir ücret ödeyerek satın almıştım. Ayrıca biletimi iade edilebil...
22 Ekim 2025 tarihinde Elazığ’dan Üsküp’e, İstanbul aktarmalı olarak 8 Kasım PC2571 uçuşu için Pegasus’tan bilet aldım. Satın aldıktan üç gün sonra, sabah 10:00’da olan İstanbul uçuşum akşam saatine alındı ve aktarma sürem 4 saatten 11 saate çıkarıldı. Pegasus’un yaptığı bu değişiklik nedeniyle mağd...
Yorumlar