Pegasus Uçuş İptali Ve Ertelemesi Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Pegasus tarafından mağdur edildik!

Dünkü uçuşumuz, hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Bugünkü saat 11:00 uçuşumuz ise 15:30’a ertelendi; ancak tarafımıza tek bir bilgilendirme mesajı dahi gönderilmedi. Uçuşun iptal edildiğini ve ertelendiğini yalnızca havalimanına gidince öğrendik.

Dün iptal edilen uçuşta kapıda hiçbir görevli yolcuları yönlendirmedi, kimse bilgi vermedi ve resmen orada kendi halimize bırakıldık. Bugünkü erteleme ile birlikte bir sonraki gün için yaptığımız tüm programlarımız tamamen bozuldu. Hem zaman kaybettik hem maddi hem de manevi olarak mağdur olduk.

Pegasus’un iletişim eksikliği, bilgilendirme yapmaması ve yolcuyu ortada bırakması kabul edilemez.
Mağduriyetimizin giderilmesini ve konuyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyoruz.
PNR: 1ygabj
gülçin e***