Pegasus Personelinin Check-In Reddedilmesi Ve Saygısız Tutumu

15 Ekim tarihinde Amasya Merzifon Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile olan uçuşum için bilet aldım. Uçağım saat 09:55’ti ve ben havalimanına yaklaşık 45 dakika önce giriş yaptım. Buna rağmen görevli personel, hiçbir şekilde yardımcı olmadan check-in yapamayacağımı, geç kaldığımı söyleyip beni içeri almadı.

Uçağın kapıları dahi açılmamışken nasıl geç kalmış sayıldığımı anlayamıyorum. Bugüne kadar birçok kez uçuş yaptım, hiçbir havayolunda ve havalimanında bu kadar ilgisiz ve umursamaz bir personelle karşılaşmadım. Personelin tavrı ve yaklaşımı hem saygısızdı hem de yolcuyu mağdur eden cinstendi.

Bu uçuş için 2.800 TL bilet ücreti, ayrıca 300 TL de ek ücret ödedim ve hiçbir hizmet alamadan mağdur edildim. Hem bilet ücretim ve ödediğim ek ücretin iadesini, hem de bu yaşanan durum ve personel davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı dönüş yapılmasını istiyorum. Gerekli mercilere de şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek isterim.