Pegasus Uçuş İptali Bilgilendirme Eksikliği Ve 4500 TL Bilet Farkı İadesi Talebi

30 Ocak 2026 Cuma günü Pegasus Havayolları’na ait PC3126 sefer sayılı Şanlıurfa uçuşum, hiçbir erken bilgilendirme yapılmadan, uçuştan hemen önce havaalanında iptal edildiğini öğrendim. Yanımda bir çocuk ve üç valizle birlikte havaalanında kaldım ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Bilgilendirmenin bu kadar geç yapılması, planlarımızı tamamen altüst etti.

Görevliler, bir sonraki Pegasus uçuşunun ancak 3 Şubat Salı günü olduğunu söyleyerek başka bir seçenek sunmadılar. O tarihe kadar bekleme imkanımız olmadığı için mecburen başka bir havayolundan bilet almak zorunda kaldım ve 4.500 TL fark ödeyerek seyahatimi gerçekleştirebildim.

Daha sonra, Pazar günü tekrar havaalanına gittiğimde, Şanlıurfa’ya Pazar günü için ek sefer konulduğunu tamamen tesadüfen öğrendim. Bu ek seferle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Eğer bu seferden haberim olsaydı, başka bir firmaya yüksek fark ödeyip bilet almak zorunda kalmayacaktım.

Yaşadığım bu süreçte Pegasus’un hem bilgilendirme hem de organizasyon bakımından son derece yetersiz kaldığını gördüm. Uçuş iptali nedeniyle başka firmaya ödediğim 4.500 TL bilet farkının tarafıma iadesini ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle kurumsal bir özür bekliyorum.