to read complaints and reviews, or file yours. 
30.01.2026 tarihli PC2592 sefer sayılı Pegasus uçuşum, uçuşa yaklaşık 3 saat kala hava şartları gerekçesiyle iptal edildi. Bana ek sefer ve yeni düzenleme ile ilgili bilgi verileceği söylendi; ancak üzerinden yaklaşık 8 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Herhangi bir dönüş alamayınca müşteri temsilcisine bağlandığımda, uçuşun tamamen iptal edildiğini ve yeniden bilet almam gerektiğini öğrendim. Üstelik ellerindeki en yakın biletin 4 gün sonrasına olduğu söylendi. Acil ve ertelenemez işlerim varken, bu kadar son dakika ve müşteriyi düşünmeden yapılan bir iptal yüzünden 3–4 gün kaybım oluşuyor ve gideceğim yere hiç gidemiyorum.
Ben bu süreçte Pegasus’un hem iletişim hem de yolcu bilgilendirme konusunda son derece sorumsuz davrandığını, rötar yerine iptal göstererek işin içinden sıyrılmaya çalıştığını düşünüyorum. Son dakika iptal ile mağdur edilip, “yeniden bilet alın” denilmesi, müşteriyi tamamen göz ardı eden, ticari kaygıyı öne alan bir yaklaşım olmuştur.
Pegasus’tan, en geç yarına kadar gideceğim yere ulaşımımı sağlayacak şekilde makul bir alternatif sunmalarını veya yaşadığım ciddi zaman kaybı ve mağduriyetimi gerektiği gibi karşılamalarını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha Pegasus ile yolculuk etmeyi düşünmüyorum.
03.01.2025 tarihli PC310 seferli Pegasus uçuşum için İstanbul’da havalimanına geldiğimde, uçuşun hava koşulları sebebiyle iptal edildiği bilgisi verildi. Aynı gün yoğun yağış olmasına rağmen İzmir’den Ajet ile İstanbul’a sorunsuz bir şekilde uçuşumu gerçekleştirmişken, İstanbul’a vardığımda son daki...
04.01.2026 tarihli PC311 sefer numaralı Pegasus uçuşum iptal edildi ve bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle mağdur oldum. Uçuş iptalinin ardından bana ücretsiz bilet değişikliği hakkı tanındığı söylendi; ancak talep ettiğim rotada “paketiniz dahilinde yer yok” denilerek değişiklik hiçbir şekilde yapılm...
18 Ocak 2026 tarihinde PC2095 sefer sayılı Çukurova – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumda yine rötar yaşadım. Pegasus’un uçuşlarında neredeyse her seferinde rötar olması ve bunun artık bilinçli yapıldığı izlenimi vermesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum. Uçakta yeterli yolcu sayısına ulaşılmadığı...
27 Aralık tarihinde Pegasus’un Ankara–İstanbul uçuşunda yaklaşık 85 dakikalık bir rötar yaşadım. Bu gecikme nedeniyle önemli bir randevumu kaçırdım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Ayrıca 8 Kasım, 26 Kasım ve 8 Aralık tarihlerinde yine aynı hatta, aynı saatteki (22.25) Pegasus uçuşlarımda da rötar yaşad...
06 Ocak 2026 tarihinde İstanbul’dan Ankara’ya PC2682 sefer sayılı Pegasus Havayolları uçuşumda 95 dakikalık gecikme yaşandı. Yaklaşık 4 saattir havaalanında bekliyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu uçuş için 2 adet bilet aldım, kişi başı 1.800 TL ödedim. Bir sonraki uçuş ile nerede...
Yorumlar