to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Temmuz 2025 tarihinde 2ZDKSN ve C7VXTY PNR kodlu, saat 13.40'ta VIE-SAW-ESB güzergahındaki uçuşumuz 2 saat rötar yaptı ve 15.20'de kalkacağına dair mesaj aldık. Ancak uçağa 15.20'de alındık ve herhangi bir açıklama yapılmadan 17.00'ye kadar uçakta bekletildik. 17.00'de kalkan uçak nedeniyle SAW'daki bağlantı uçağımızı kaçırdık ve ekstra 3 saat 40 dakika aktarma beklemek zorunda kaldık. Ailece çıktığımız yurt dışı seyahatimizin dönüşü tam bir fiyasko oldu. 3,5 saat Viyana'da, 3,5 saat de SAW'da bekletildik ve ailecek mağdur edildik. Havalimanlarında çok zor durumda kaldık.
Döndüğümüzde flybot üzerinden mağduriyetimizin (başvuru no: 13183595) giderilmesi ve tazminat ödenmesi talebinde bulunduk. Ancak oradan da herhangi bir dönüş alamadık. Böyle büyük bir havayolu firmasının müşteri hizmetleri servisinin bu kadar yetersiz çalışması kabul edilemez.
Gece 02.00'de eve geldiğimizde ise bavulumuzun tekerleğinin kırıldığını fark ettik. Ancak yorgunluktan bunu bildirmekten vazgeçtik.
Bu kötü hizmete bir de yüksek ücretler ödüyorsunuz. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
29.10.2025 tarihinde PC4782 numaralı Sabiha Gökçen–Adnan Menderes (SAW–ADB) uçuşumda, herhangi bir gerekçe belirtilmeden iki kez rötar yaşandı. Uçağın saat 22.10’da kalkması gerekirken 23.55’e ertelendiği bildirildi. Bu süreçte Pegasus yetkilileriyle iletişime geçmeme rağmen, hiçbir yetkili gelmedi ...
02.07.2025 tarihinde, 18:20 kalkışlı SAW-Erzurum uçağına geç kalmamak için saat 17:50'de (yani uçuştan 1,5 saat önce) havaalanına geldik. Check-in işlemini yapmak için oradaki kiosklardan birine baktık, arızalıydı. Sonra başka bir cihaza baktık, o da arızalıydı. Görevli bir arkadaştan yardım istedik...
12.09.2023 pc2008 numaralı 9:45 kalkışlı SAW-Antalya uçuşu için saat 08:30'da havaalanındaydık. Balayı çifti olduğumuz için yan yana oturmak istiyorduk ve online check-in'de yan yana seçemezsek ücretli koltuk değişimi olduğundan; gişeden check-in yapmak için sıraya girdik. Ancak bankolardaki persone...
20 Şubat 2025 tarihli 5WJMRE PNR numaralı İstanbul (SAW) / Barcelona uçuşumuzda 305 dakika (5 saati aşkın) bizi uçak içinde tuttular. Sıra var, kuleden haber bekliyoruz, operasyonel sebepler derken sürekli 4 saat 30 dakika oyalandık (hepsi tutarsız ve saçma sebepler). En sonunda pilot ve ekibi 'bizi...
13.07.2024 tarihinde 11.20 saatinde pc901 uçuş koduyla SAW-Viyana güzergahında Pegasus aracılığıyla seyahat ettik. Maalesef uçuş sonrasında 5 tekerlekli valizimizin 3 tekerleğini kırık teslim aldık. Havalimanında Pegasus ofisinde tutanak düzenlendi. Ellerinde valiz olmadığı ve valizimiz için Pegasus...
Yorumlar