Pegasus Uçuş Gecikmesi ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle 2.617 TL Maddi Zarar

28.01.2026 Çarşamba günü Pegasus Havayolları ile yapmayı planladığım PC2861 sefer sayılı Ordu Giresun – İstanbul Sabiha Gökçen (08.30 – 10.10) uçuşum yaklaşık 40 dakika gecikmeli gerçekleşmiştir. 10.50'de Sabiha Gökçen Havalimanı'na iniş yapılmıştır. Bu gecikme nedeniyle aktarmalı olarak almış olduğum PC2208 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir Adnan Menderes 11.10 – 12.15 uçuşumun saati ötelenmiştir.

Asıl mağduriyetim ise PC2208 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir Adnan Menderes 13.10 uçuşunda yaşanmıştır. Bu uçuşla ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamış, boarding sırasında personeliniz uçakta benim adıma kayıtlı bir yer olmadığını söylemiş ve sistemlerinizin ve personelinizin yetersizliğiyle karşı karşıya kalmış bulunmaktayım. Buna rağmen personeliniz yaşanan durumun sebebinin benden kaynaklandığını ifade etmiş, fakat bana öncesinde herhangi bir bilgi verilmemiştir.

Israrlarım sonucunda mağduriyetimin çözümü ancak PC2194 sefer sayılı 17.55 – 19.00 saatlerindeki SAW – ADB uçuşuna aktarılmam ile sağlanmıştır. Bu süreçte aktarmamın bozulması ve uçuşların gecikmesi nedeniyle 340 TL’lik tren biletimi 35 TL fark ödeyerek değiştirmek zorunda kaldım, 380 TL’ye aldığım diğer tren biletim yandı, akşam saatine tren seferi kalmadığından 550 TL’ye otobüs bileti almak zorunda kaldım ve İzmir otogardan taksiyle gitmek zorunda kalarak 1.687,20 TL ödedim. Toplamda 2.617,20 TL maddi zarara uğramış bulunmaktayım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle aynı zamanda ciddi manevi mağduriyet, zaman kaybı ve işlerimden geri kalma durumu da söz konusudur.

Tüm bu nedenlerle, 1zfmq6 PNR numaralı rezervasyonuma ilişkin olarak tarafıma oluşan 2.617,20 TL maddi zararımın tamamının ve yaşadığım manevi mağduriyetin Pegasus tarafından tazmin edilmesini talep ediyorum. Gerekli telafilerin yapılmasını, benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için de süreçlerin gözden geçirilmesini rica ederim.