Pegasus Uçuş Ertelemesi Sonrası Verilen Konaklama Ücreti İadesi Ödenmedi

18.02.2026 tarihli Pegasus PC311 Batum – İstanbul Sabiha Gökçen saat 15.55 uçuşum olumsuz hava şartları nedeniyle Pegasus tarafından bir gün sonraya ertelendi. Bu erteleme ile ilgili tarafıma SMS ile bilgi verildi. Ardından Pegasus müşteri hizmetlerini aradığımda, bana konaklama ve yemek giderlerimi belgelemem halinde İstanbul’a döndükten sonra ödemesinin yapılacağı açıkça söylendi. Uçuşuma ait PNR numaram prn 1OLWJA’dır.

Bunun üzerine Batum’da iki kişi için toplam 100 Lari tutarında konaklama ücreti ödedim ve konaklama faturamı aldım. Pegasus’un gönderdiği link üzerinden bilet ve fatura bilgilerini sisteme yükleyerek başvurumu yaptım. Ancak daha sonra çeşitli bahaneler öne sürülerek bu konaklama ücretim ödenmedi. Yemek masraflarımı zaten kendim karşıladım, en azından müşteri hizmetlerinin söz verdiği konaklama bedelimin ödenmesini beklerken bu söz de tutulmadı.

Pegasus’un, uçuşun kendi kararıyla ertelenmesi üzerine yaptığım ve belgeleriyle ilettiğim 100 Lari tutarındaki konaklama masrafımı, verilen söz doğrultusunda en kısa sürede tarafıma iade etmesini talep ediyorum.