to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus ile yaşadığım uçuş değişikliği konusunda mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 19.02.2026 gidiş, 23.02.2026 dönüş tarihli İstanbul‑Prag uçuşlarım (PC301 ve PC304) için Pegasus tarafından uçuş saati değişikliği yapıldı. Bunun üzerine, Pegasus’un daha önce de uyguladığı kurallar çerçevesinde biletimin 15.09.2026 saat 09:45 gidiş ve 20.09.2026 saat 15:15 dönüş olacak şekilde İstanbul‑Brüksel uçuşu olarak değiştirilmesini talep ettim.
Rezervasyon numaram ile müşteri hizmetlerini aradığımda, daha önce benzer bir durumda farklı bir havaalanına değişim yapılabilmiş olmasına rağmen bu kez talebimin gerçekleştirilemeyeceği söylendi ve yalnızca sefer tarihinin değiştirilip rotanın aynı kalabileceği belirtildi. Zamanım kısıtlı olduğu için mecburen uçuşumu Eylül ayında yine Prag olarak değiştirmek zorunda kaldım.
Daha önce tarafıma tanınan hakkın bu sefer uygulanmaması sebebiyle tutarsız bir işlem yapıldığını düşünüyorum. Uçuşumun herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin Prag yerine Brüksel rotasına, talep ettiğim tarihlerde ve belirttiğim saatlerde değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
9 Kasım 2025 tarihinde Pegasus ile Prag-İstanbul ve İstanbul-Gaziantep bağlantılı uçuşlarımda ciddi bir mağduriyet yaşadım. İstanbul-Gaziantep uçuşumun saati, herhangi bir bilgilendirme olmadan 20:15’ten 19:55’e çekildi. Her iki uçuşu da aynı anda ve bağlantılı olarak satın almama rağmen, uçuş saati...
01.01.2026 tarihli PC2206 numaralı Sabiha Gökçen–İzmir uçuşumun saati 00.05’ten 23.55’e alınarak yaklaşık 24 saat ertelendi. Bu değişiklikle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyu fark ettiğimde Pegasus çağrı merkeziyle ve e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri, uçuş...
30.01.2026 tarihli Pegasus Havayolları PC2191 İzmir – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumla ilgili olarak tarafıma kısa aralıklarla birden fazla kez uçuş saati değişikliği ve gecikme bildirimi yapılmıştır. İlk olarak uçuş saatinin 17:45 olduğu bildirilmiş, ardından uçuş saati değiştirilmiş, koltuk numaram...
29.10.2025 tarihli PC1883 numaralı Pegasus uçuşumun saati, firma kaynaklı olarak 15:10’dan 11:50’ye çekildi. Bu değişiklik bugün tarafıma telefon ile bildirildi. Uçuşumu özellikle 15:10 saatinde olması için, güncel fiyattan daha yüksek bir ücret ödeyerek satın almıştım. Ayrıca biletimi iade edilebil...
Yorumlar