to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ocak 21.20 Cidde uçuşu için 2 biletimiz vardı. Check-in'deki beyefendiye gittiğimde uçakta sadece 1 kişilik boşluk olduğunu, birimizi alabileceğini söyledi. Beraber gitmek istediğimizi belirttik. Beyefendiyle tartışırken son koltuk biletlendi ve biz standby biletlendik.
Beyefendi, sonraki uçuşla (25 Ocak 14.00) değişeceğini, günlük konaklama ve yemek ihtiyacımızın karşılanacağını ve Pegasus’un hediye yurt dışı bileti vereceğini söyledi. Cidde’deki otelimizin iptal olmasına rağmen oradan güzel bir şekilde ayrıldık. Pasaport kontrolünden geçtik ve kapının oraya geldik. Daha önce hiç standby biletimiz olmadığından oradaki hanımefendiye ne yapmamız gerektiğini sorduk.
Hanımefendi beklememiz gerektiğini, en son uçakta yer olursa bizi alacağını ve bilgilendireceğini söyledi. Bunun üzerine biz 201b kapımızın oradaki koltuklarda beklemeye başladık. Kameralar da en büyük şahidimizdir. Görevli hanımefendiler yolcuların işlemlerini yapmaya devam ediyordu. Biz de takip ediyorduk. Anonsları dinliyorduk. En son 3 yolcu giriş yapmaya çalışıyordu, hatta hararetli bir şekilde tartışıyorlardı. Biz de izliyorduk.
Uçuş saati geçtikten sonra bir hanımefendiye gidip ne yapmamız gerektiğini sorduk ama sorduğumuz kişi ilk bize bekleyin diyen hanımefendi değildi. Kendisi bize geç kaldığımızı söyledi ve ‘standby yolcular geç müracaat etti’ şeklinde bir beyanda bulundu. Halbuki biz oraya uçağa binmek için müracaat etmiştik önceden. Uçuş saati geçtiği için ne yapacağımızı bilmediğimizden bilgi için gitmiştik, sonra hanımefendinin kötü tavrı sonrasında başka bir beyefendiye sorduk, o bizi Pegasus ofise yönlendirdi.
Ofise gittik, durumu anlattık. Oradaki beyefendi de bir sonraki uçuşa (25 Ocak 14.00) biletin değişeceğini ve konaklama imkanının sağlanacağını söyledi. Orada bir süre bekledikten sonra check-in yaptığımız yerdeki e11’deki 2 hanımefendi 201b kapısında ne yapacağımız hakkında bilgi almak için soru sorduğumuz, bize karşı kötü tavrı olan hanımefendinin bulunduğu yanlış beyandan konaklama, yemek, hediye bilet imkanının olmadığını, sadece uçuşu değiştirebildiğini, onu da bir sonraki (25 Ocak 21.20) uçuşuyla değişeceğini söyledi.
İsmimizin anons edildiğini ve gitmediğimizi söylemişler. Biz şok olduk. Kapının oradaki olayları anbean takip etmemize rağmen yaşadığımız olay dumura uğrattı. Sırf yalanyanlış görevli beyanından havaalanında kalakaldık, gidecek yer yok, havaalanında yattık.
Uçuşum overbooked olduğu için uçuşa alınmadım. Kapıda beklerken hostesler sadece kenarda beklememi söylediler. Kapılar kapandıktan sonra dışarıda 9 kişi kaldık. Almanca açıklama yapıldığı için ben ancak 10 dakika kadar sonra İngilizce bir açıklama alabildim ve görevli bana uçuşta yer kalmadığını ve ...
04/07/2025 saat 20.50'de Pegasus uçağı ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Trabzon'a gitmek üzere havalandık. Kalkıştan 2 ya da 3 dakika sonra, uçağımız normal seyir halindeyken çok ani bir hareketle sağa ve sola yalpaladı, ardından düzelerek normal seyrine devam etti. Sanki önüne bir cisim y...
Pegasus İstanbul Sabiha aktarmalı, Çukurova kalkışlı ve Dubai varışlı uçağımız (PC2089 ve PC740, 2 yolcu) 2 kez rötar yaptı. 02/07/2025 tarihli uçağımıza, overbooking nedeniyle alınmadık. Koltukları kendi inisiyatifleriyle başkalarına satmışlar. Havalimanında saatlerce bekledik ve diğer uçuşa da yet...
Sayın Pegasus Havayolları Yetkilileri, 21 Haziran 2025 İstanbul–Tiran uçuşumda (PNR: 1XZYVT) ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aynı PNR’ı paylaştığım arkadaşım uçağa kabul edilirken, bana overbook gerekçesiyle standby kartı verildi. Kapıdaki görevli, “Uçmak istemeyen olursa sizi alırız.” dedi. Ancak bi...
Yorumlar